题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户产品需要退货，赠品如何处理（）
A.赠品申请售后，金额填写为0.01或者0.1元
B.告知客户赠品不用寄回
C.赠品是免费赠送的，申请售后金额统一为0
D.赠品不用申请售后，没有关系
答案
A、赠品申请售后，金额填写为0.01或者0.1元
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.赠品申请售后，金额填写为0.01或者0.1元
B.告知客户赠品不用寄回
C.赠品是免费赠送的，申请售后金额统一为0
D.赠品不用申请售后，没有关系
答案
A、赠品申请售后，金额填写为0.01或者0.1元
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A.不用做什么处理，是直接赠送的
B.无法全额退款
C.需扣除赠品分摊到相应主商品的价格
D.不会处理退款，什么时候退回赠品什么时候退款
A.核实客户商品已经全部签收，告知暂时无法退货退款
B.核实客户所购商品损坏后，告知客户可以申请退货退款并告知客户寄回地址
C.核实客户还未签收，可以直接告知客户拒收商品并为其退款处理
D.核实客户所购商品非生鲜品且商品不影响二次销售，可引导客户申请售后退货退款，并发送退货仓地址，告知寄回后再次联系客服提供退回物流单号
A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈
B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
C、记录客户需求-采集其他
A.直接拒绝客户，严格按照页面活动来
B.看看仓库库存有的哪些赠品按照客户要求去赠送
C.按照客户满意的价格给，以成交客户为主
D.先跟客户说明现在活动力度大，客户一直不接受可以跟运营申请相关权益
A.及时给客户处理退款，以免客户投诉，发纠纷
B.淘宝申请退货退款，并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收，只能收到货后在退
D.催退款的不用管，售后会处理
A.卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定
B.卖家赠品延迟发货的，将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理
C.签收验货时，无论主商品是否有问题，赠品存在描述不符或表面不一致等情况，买家均有权拒签货物
D.买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家可以以此拒绝交易商品退货
A.售后服务可以由亚马逊处理，也可以自建海外仓自行处理
B.客户购买服装发现尺码不对，能申请退换货
C.退货的费用由亚马逊承担
D.海外仓可以把退货物品(前提是产品完整无损)重新包装后继续在亚马逊售卖
A.发票开错了，换发票类型
B.E卡什么时候到账
C.说来取退货的快递员已怎么没来
D.什么时候可以发货？ 大概多久
E.白条怎么开通，是不是有优惠
F.申请的退换怎么没人处理G.退货很久了，退款还没到账H.为什么不能价保？ 买之前说可以的I.赠品说要给我补发的，怎么补
A.一直跟客户聊天，并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单，了解客户退换货的原因，再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
