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第1题
经公司同意接受外部机构邀请参加活动时，谈及以下哪些话题是合适的（）
A.松柏的发展历程和价值观
B.松柏正在尽调的某个项目
C.松柏的官网上已公开的投资项目
D.松柏常用的估值模型和方法
第4题
以下售后问题处理方案及客服补偿权限正确的是（)。
A.服饰非明显位置轻微脱线/破损，客服方案不退换的前提下，根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内，承担运费退换货
B.衣服跑绒/掉毛，客服提供方案承担运费退换货，届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下，补偿订单金额的10%
C.销售/换货订单路由失败，客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元
D.收到产品反馈瑕疵，已经不满足7天无理由退换要求，顾客要求退换货，客服方案签收后15天内，核实确认质量问题，承担运费退换
第5题
查房行为规范要求（）
A.查房护理人员要仪容端正、衣着整齐
B.护理人员要尊重患者的知情权和隐私权，不得有侮辱、歧视性语言
C.护理人员要保护患者的隐私，不在公开场合谈论患者相关信息
D.加强与患者或其法定代理人的沟通，查房时仅限于谈及与患者疾病治疗护理相关的话题
第7题
下列哪些属于查房内容（）
A.三级医师查房，要解决疑难病例，审查对新入院、重危症患者的诊断、治疗计划
B.二级医师查房，要求对所管患者分组进行系统查房
C.一级医师查房，要求对所管患者全面查房，非常熟悉所管患者的病情和相关检查资料
D.查房时，仅限于谈及医疗及与该患者疾病治疗相关的话题
第9题
新闻发布活动中的非语言传播技巧,以下说法正确的是（)。
A.新闻发布辞必须信息充分
B.发布现场的环境语言影响发布效果
C.新闻发言人的服饰、肢体语言非常重要
D.新闻发言人的语言表达要清晰准确
第10题
《中国人民解放军内务条令》明确，以下哪个选项是正确的____。
A.摘下标志服饰的军服可以作为便服穿着
B.女军人怀孕期间不得着便服
C.不得着印有不文明图案、文字的便服
D.着军服时可以骑乘非军用摩托车
第11题
在销售中，当您谈及考虑的其他竞争楼盘时：错误说法是（）
A.销售顾问对竞争楼盘可进行攻击和评价
B.销售顾问对于竞品项目产品、价格、当前销售情况能清晰描述
C.销售顾问能够通过比较，给出自身项目的优势
