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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

保额销售的三个层面的清分中,解决客户精神需求实际上就是解决客户的()

A.医治期间所需经济支持

B.疗养期间所需经济支持

C.家人的各项中长期费用

D.失去工作的经济损失

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家人的各项中长期费用

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第1题
在保额销售中,针对客户,对没买过保障产品的,用保额销售满足其第一层面的需求。对买过的,视情况满足其后两个层面的需求()
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第2题
在保额销售中,针对准客户,我们就假设他没什么保险,所以首次推荐应以保额销售满足其第一层面的需求()
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第3题
保额销售就是解决以下问题,分别是()

A.为什么要买——打通客户观念

B.应该买多少——科学计算保额

C.具体买什么——合理设置险种

D.还能怎么买——保单整理查漏补缺

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第4题
以下关于社会主义核心价值观说法正确的是()、()、()。

A.把涉及国家、社会、公民三个层面的价值要求融为了一体

B.是当代中国精神的集中体现

C.是世界各国构建人类命运共同体的精神纽带

D.凝结着全体中国人民共同的价值追求

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第5题
大病保障解决的是——客户5年内的收入不会因重疾而减少,也就是解决家人在被保险人重疾恢复期内的生活品质没有下降。客户5年内的预估总收入是多少,保额需求就是多少()
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第6题
运用系统分析和层次分析方法,把线网规划所考虑的各因素按照规划原则分成三个层次,每个层次分别解决不同层面的问题,并进一步把所要解决的问题“模块化”,并由网络相联形成有机整体的线网规划方法是()。

A.“面、点、线”层次分析法

B.“节点锚固”编织法

C.功能层次法

D.交通需求法

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第7题
对于新客户,强化“限额”需求可以说()

A.正因为疾病发生的时间、病种、花多少钱都不确定,所以才需要提前准备医疗金

B.不管花多少钱看病咱都心疼,因为咱挣钱攒钱太不容易。比起庞大的医疗费,保费微不足道

C.买重疾保险就是为了解决将来医疗费的问题,如果保的5万10万解决不了问题等于没买,风险无情,想想保额不够有多可怕啊

D.以前你已买过保险,证明你的思想前卫、责任心强,但它只能解决当时的医疗费用问题,从今天的医疗费用来看,你最少还得补充**万保额

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第8题
日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。()
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第9题
原中国保监会下发的《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》中,属于整治渠道乱象的重点内容是__()

A.使用商业银行和保险公司联合推出等类似宣传用语混淆保险经营主体、误导保险消费者

B.保险中介机构特别是银邮代理机构及其工作人员擅自印制使用保险产品宣传资料

C.通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定,扰乱保险市场秩序

D.在客户投诉、退保等事件发生时消极处理、拖延推诿

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第10题
以下哪项做法是错误的()

A.代理人劝客户退保后重新投保

B.通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定,扰乱保险市场秩序等

C.销售人员未向公司如实告知投保人财务状况、被保险人健康状况的情况

D.存在销售非公司金融产品以及非法集资的行为

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第11题
客户致电反馈销售没有跟他说上公司户,也没有告知他多媒体不能开通,工单分类选什么()

A.服务类咨询-过度承诺-其他

B.服务类咨询-过度承诺-承诺与合同不符(未结清可过户、保额不符、一年可退/换等)

C.服务类咨询-未如实告知-未告知结清前上公司户

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