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[多选题]

探需八要素是什么()

A.目标客户与KP

B.产品与市场

C.时间与地点

D.推广意识与预算

E.需求与资质

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目标客户与KP产品与市场推广意识与预算需求与资质

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第1题
合作条件好的客户,迟迟没有找到KP或进行有效推进沟通怎么办()

A.先放弃,把精力留给开发其他客户

B.切换目标KP(HR\财务\老板)尝试寻找突破口

C.调整好心态坚持联系,找机会打动客户

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第2题
以下属于互联互通故障处理需上报的要素是:()。

A.客户信息(账号、联系电话)

B.源IP地址和目标IP地址

C.故障现象截图

D.路由跟踪截图

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第3题
营销型网站的核心要素是()。

A.良好的客户体验

B.网站监控与管理

C.良好的搜索引擎表现

D.以实现企业经营目标为目的

E.重视细节

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第4题
从管理学视角来看,服务创新包含四大要素:目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统,分别解答“客户是谁?”、“提供什么独特价值?”、“如何实现这些价值?”、以及“如何将价值交付给客户?”四大问题。那么,人员规划、质量与成本控制的内容应该归属于哪一个要素?()

A.目标市场细分

B.服务概念

C.运作策略

D.服务传递系统

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第5题
编写典型案例,通过剖析客户诉求,梳理需核查要素,依据相关法律法规、与客户签订的协议等,聚焦疑难问题在投诉处理中需关注的要点,规范处理客户的投诉。()
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第6题
对客短信服务既要以满足客户服务需要为前提,也要充分考虑短信费用节约,做到费用支出与业务发展目标相一致()
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第7题
IM来客转化的几个关键动作是什么()

A.经纪人及时响应

B.经纪人需要在电话过程中与客户建立良好沟通

C.经纪人漏接电话后客户一般不会回拨

D.匹配房源

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第8题
定期存款转账开户时经办柜员需审核的事项包括()。

A.审核客户身份证是否在有效期内(含代理人),并对身份证进行联网核查,打印联网核查结果。

B.审核存款凭条要素填写是否齐全、完整,核对客户登记存款凭条背面客户信息与客户身份证件是否一致。

C.审核收款方银行介质是否真实、有效。

D.确保核心系统录入准确无误,提交远程授权岗授权。

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第9题
自由基聚合反应的动力学常数(kp)的测定常采用膨胀计法,它依据的基本原理是什么?
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第10题
影响销售目标实现的两个核心要素实现目标的策略选择和客户成交率。()
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第11题
按银行理财产品要素类型可分为()

A.目标客户信息

B.产品特征信息

C.产品品性信息

D.发行主体信息

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