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[填空题]

建立以()为导向的服务营销思维与理念,能帮助客户经理更正确地定位自己的作用与角色,展现客户经理在电信营销渠道中的价值。

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第1题
客户服务必须建立以自身的利益为导向的服务理念()

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第2题
营销和设计思维的一个共同点:二者均是()的属性。

A.多学科交叉

B.关注项目

C.以产品为导向

D.技术驱动

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第3题
专科医疗的临床思维模式?()

A.以生物医学模式为基础

B.以临床诊治疾病为导向

C.诊治过程是一种专科性服务

D.医疗服务是主动服务

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第4题
邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第5题
结合客户降低能源成本、减少投资的需求,以(),综合采用多种能源、技术、创新商业模式,为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案;充分发挥公司品牌、营销渠道、配套电网建设等优势,向目标用户推介综合能源服务组合,建立服务价格优势。

A.用电业务代办

B.增量配网

C.设备托管

D.能效诊断为切入点

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第6题
小企业金融市场营销的原则()。

A.以客户为中心

B.多元化服务

C.以市场为导向

D.营销后评估

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第7题
以下关于金融企业实施外都关系营销的途径的说法不正确的是()。

A.参与公益活动可以使金融企业获得政府和公众的好感

B.为合作方提供特色服务有利于金融企业渗透到合作方内部,与合作方建立更为密切的关系

C.银行联名卡属于金融网业合作的应用范畴

D.购买同业或企业部分股份有利于金融企业将自身的经营理念渗透进企业或同业

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第8题
以市场营销观念为理念建立的组织,以消费者的需求为中心,把消费者需求置于整个市场运行过程的起点,并将满足消费者的需求作为其归宿点是()

A.组织

B.营销管理

C.组织结构

D.营销组织管理

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第9题
下列营销组织模式中能更好地体现“以顾客为中心”的营销理念的是()。

A.产品型组织

B.职能型组织

C.市场型组织

D.地域性组织

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第10题
提高自主创新能力的主要措施是() A.加快建立以企业为主体、市场为导向、产学研结合

提高自主创新能力的主要措施是()

A.加快建立以企业为主体、市场为导向、产学研结合的技术创新体系

B.改善技术创新的市场环境,加快发展创业风险投资、加强技术中介服务

C.实行支持自主创新的财税、金融和政府采购政策,完善创新的激励机制,深入实施科教兴国和人才强国战略

D.利用好全球科技环境,继续引进国外先进技术,积极参与国际交流与合作,加强知识产权保护

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第11题
下列哪项不是以人为中心的服务要求()

A.以病人的健康和服务需求为导向

B.以预防为导向提供服务

C.建立长期稳定的医患关系

D.每个病人每次应诊时间不得少于20分钟

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