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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

跟客户交谈时应正视对方，眼神注视在对方脸部的三角部位，表现自然，吐字及思路清晰，语气柔和（）

答案

是

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第1题

在与对方交谈时，眼神应该平视对方，注视三角区，面带微笑（）

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第2题

在与客户交谈时，应注视对方眼睛，神情专注、友善、诚恳，切忌急躁、生硬、边工作边机械地回答，或表现出爱答不理的态度（）

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第3题

客户经理同客户交谈时，应正视对方，注意倾听，表现出真诚、友好的态度。()

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第4题

邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（)。

A.20%-50%

B.30%-50%

C.30%-60%

D.40%-60%

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第5题

握手要自然，在客户没有握手意愿时不要强求；目光视点要直视对方，给客户带来轻松感，在交谈中双眼正视客户以显示尊重（）

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第6题

茶艺师与宾客交谈时，应()。

A.在听顾客说话时，随时做出一些反应

B.尽可能多地与宾客聊天交谈

C.对宾客礼貌，避免目光正视对方

D.保持与对方交流，随时插话

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第7题

在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（)

A.近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部

B.和人交谈时，应从下面注视对方

C.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜

D.握手时应目视对方，面带微笑

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第8题

在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是（)A注视对方的时间应在谈话总时间的1／3－2／3为宜B和人交

在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()

A注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜

B和人交谈时，应从下面注视对方

C近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部

D握手时应目视对方，面带微笑

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第9题

跟客户谈话时要（)。

A.注视对方

B.表情自然

C.保持微笑

D.板着黑脸

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第10题

与客户交谈时，上身微前倾，用柔和的目光注视对方，禁止双脚习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作。（)

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第11题

与人交谈时，应注视对方哪个位置最适宜？（）

A.衣领

B.额头

C.双眉到鼻尖构成的三角区

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