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[多选题]
关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系，这是哪一项True Hospitality 待客之道技能（）
A.诚挚态度
B.用心倾听
C.积极响应
D.真正自信
答案
诚挚态度
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A.诚挚态度
B.用心倾听
C.积极响应
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A.由心而发：超出满足顾客的期望
B.真正自信：具备履行工作必须的知识和技能
C.诚挚态度：发挥积极作用
D.用心倾听：了解宾客的愿望和需求
E.积极响应：及时周到的满足宾客的需求
A.重视发挥联合国在国际社会中的领导作用
B.主张扩大发展中国家在国际社会中的权利
C.积极推动建立国际新秩序
A.1年
B.2年
C.5年
D.4年
