因用户设备故障导致公用配网故障的,()单位应隔离故障后,及时通知用电检查部门,由用电检查部门督促用户委托有资质的施工单位对故障设备进行处理,并经验收合格、用电检查手续完备后方可恢复供电。
A.用电检查
B.配电运行
C.用电稽查
A.用电检查
B.配电运行
C.用电稽查
A.营业、客服、渠道等部门受理的客户有理由的费用争议
B.因电信公司设备调测、故障导致的临时减免
C.因受理、支撑等原因导致的计费差错
D.用户因话费欠费申请减免费用的
A.一干波分光缆中断或传输设备故障导致SDH系统发生倒换超过6小时(含6小时)
B.一个及以上二干波分平台或者SDH系统阻断(正常割接除外),即环网断两点或者单链断
C.一干主用光缆(承载业务的光缆)单点阻断超过6小时(含6小时)
D.一个及以上一干波分平台或者SDH系统阻断(正常割接除外),即环网断两点或者单链断
A.一个及以上一干波分平台或者SDH系统阻断(正常割接除外),即环网断两点或者单链断
B.一干主用光缆(承载业务的光缆)单点阻断超过6小时(含6小时)
C.一干波分光缆中断或传输设备故障导致SDH系统发生倒换超过6小时(含6小时)
D.二干业务电路等效16个STM-1及以上不可用超过60分钟(含60分钟)
A.MTU值问题,由于MTU值与上面设备不一致,MTU过小导致部分网站的回程报文不能正常转发
B.上层设备路由配置问题,到部分网站的路由没有正常学习到
C.上行捆绑链路单条链路故障,由于S9300链路捆绑是按流来进行hash,导致部分网站不能正常访问,部分网站正常
D.终端或者网站故障导致
A.配变信息
B.运行信息
C.营配运行信息
D.配变运行信息
A.造成IP承载网CE单节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过2小时
B.造成IP承载网CE双节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过30分钟
C.造成IP承载网CE单节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过1小时
D.造成IP承载网CE双节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过60分钟
A.需要本机来电才能核实功能状态等情况,否则无法受理。可以为用户查询当地网络覆盖情况,判断是否有故障
B.可以为用户查询当地网络覆盖情况,判断是否有故障
C.解释无效的情况下,可以根据用户问题提交投诉工单,投诉单无需验密码