![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
退单过程的应急处理方法()
A.当系统出现问题,无法在线上操作30天无理由退货流程时,商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作,线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作,大促期间特别繁忙等情况时,可采取线下操作方式,待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况,请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时,如未在15分钟内完成,需向顾客赠送小礼品作为补偿
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
D、执行15分钟退单时,如未在15分钟内完成,需向顾客赠送小礼品作为补偿
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.当系统出现问题,无法在线上操作30天无理由退货流程时,商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作,线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作,大促期间特别繁忙等情况时,可采取线下操作方式,待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况,请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时,如未在15分钟内完成,需向顾客赠送小礼品作为补偿
D、执行15分钟退单时,如未在15分钟内完成,需向顾客赠送小礼品作为补偿
B.应急响应方法和过程并不是唯一的
C.一种被广为接受的应象响应方法是将应急响应管理过程分为准备、检测、遏制、根除,恢复和跟踪总结6个阶段
D.一种被广为接受的成急响应方法是将应急响应管理过程分为准备,检测,遏制、根除、恢复和跟踪总结6个阶段,这6个阶的响应方法一定确保事件处理的成功
A.选EFO界面,根据系统提示金额收取现金后,点击“更新”按钮,做付费更新操作
B.选BOM界面,根据系统提示金额收取现金后,点击“更新”按钮,做付费更新操作
C.应急票按BOM提示进行收费,无法核收时,计算出实际票价后使用《票务事务处理单》进行手工补收
D.选EFO界面,根据系统提示金额收取现金后,点击“更新”按钮,做免费更新操作
A.当发生重要突发事件,引起局端路由器、交换机业务量增加,对系统承载能力
B.当数据业务流量达到系统承载能力80%时,须按照应急方案,进行应急的准备
C.当数据业务流量达到系统承载能力90%时,须按照应急方案,进行应急的准备
D.当系统当前处理能力达到90%时,启动该应急方案