题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于橙分期业务切记什么（）
A.不要先告知顾客
B.顾客会排斥，可能影响手机正常销售
C.直接推万一不能参加活动，顾客落差会很大，会流失顾客
D.顾客愿意办理却办理不了还硬要顾客办理
答案
顾客会排斥可能影响手机正常销售直接推万一不能参加活动顾客落差会很大会流失顾客
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A.不要先告知顾客
B.顾客会排斥，可能影响手机正常销售
C.直接推万一不能参加活动，顾客落差会很大，会流失顾客
D.顾客愿意办理却办理不了还硬要顾客办理
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顾客会排斥可能影响手机正常销售直接推万一不能参加活动顾客落差会很大会流失顾客
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A.统一话术带上身份证，信用购手机；不得出现零元、免费、赠送等
B.严禁办理套餐送礼品、回馈老用户免费赠送礼品误导用户；根据集团要求统一宣传露出
C.本人手机办理授信和下单并告知分期属性，严禁代办
D.引导预授信模式（花呗、余额宝、信用卡）办理橙分期，用户类型不要选普通用户
E.业务受理三个百分百：重点条款百分百圈示并告知、百分百完成用户告知书签字确认，百分百上传无纸化
F.办理成功后，主动赠送橙分期还款指导手册，并辅导用户在翼支付中预存首期分期款
A.包装：手机直降500元，送240话费
B.用户还价预期值500左右
C.先优惠500，不成交再抛出橙分期1000（循序渐进）
D.所有终端均可办理
A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额，确保首月不逾期
B.异网用户或办理新卡的用户，必须辅导用户换号，确保每月返还红包成功并还款
C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信，确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款)，不要造成账单逾期，将会影响用户的征信
D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前，不得解绑、注销和过户
A.CRM受理--先授信--分期下单--订单竣工--换号
B.先授信--CRM受理--分期下单--订单竣工--换号
C.先授信--分期下单--CRM受理--订单竣工--换号
A.电信畅享99元20G套餐（升级版）
B.橙分期-20元转兑-黑电201912，橙分期功能包20元-201912
C.橙分期-天翼畅享99元套餐201910
D.橙分期-40元转兑-黑电201912，橙分期功能包40元-201912
A.业务登记单
B.安全信息承若书
C.法律风险及防范提示告知书
D.橙分期告知函
E.电信号码优享业务协议
A.橙分期公众信用分期-移动终端裸机信用分期 ZJ
B.201806明星机花呗分期享7折
C.202002办理指定业务享受套餐月费每月减免30元
D.202003副卡终端购机礼包19（29）元/月（24月）
