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第7题
关于非本人实名的场景，说法正确的是（）
A．APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验B．提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息C．全国暂时下线 实名信息不一致司机端线上申诉功能，司机表示现不方便操作，坐席直接帮助司机升级处理D．司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理
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第9题
关于非本人实名的场景，说法正确的是（）
A.APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验
B.提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息
C.提示文案实名信息不一致，抱歉，您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX，姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致，请您点击下方实名申诉按钮，进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明
D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理
第10题
家中有网络、有机顶盒，有支持无线网络功能的电视机，可以通过哪种方式观看电视（）
A.使用电视机的无线功能，连接家中wifi进行观看
B.使用机顶盒观看联通电视
C.使用手机优酷APP中视频的投屏功能，投到电视机上观看
第11题
智能物流系统（SWMS系统）是指什么？（）
A.广州地铁用于生产物资管理的前台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从申报到消耗的操作
B.广州地铁用于生产物资管理的后台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从申报到消耗的操作
C.广州地铁用于生产物资管理的前台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从入库到消耗的操作
D.广州地铁用于生产物资管理的后台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从入库到消耗的操作
