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第1题
请问目前POS机有纸，案场WIFI不太稳定，客户扣款已经成功，但是小票未打印，实收款也未同步，请问盖如何操作（）
A.按异常处理，去云客后台拿到凭证号后输入进行处理
B.点击重打印，重新打印小票
C.不用操作，明天早上系统会自动同步
D.点击撤销款项，将此笔款项撤销
第7题
我们是如何启店的（）
A.早班人员提前20分钟到店、打开门窗通风30分钟
B.开启基础照明、播放背景音乐、打扫店内卫生
C.启动pos机和电脑系统，确保正常使用、查看交接本
D.准备当天到店顾客所需产品及辅材、整理仪容仪表，以良好的精神状态接待顾客
E.在店内吃完早餐打扫卫生
第11题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号)，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有()的车站售票窗口办理。
A.退票程序
B.银联标志
C.银行POS机
D.售票程序
