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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户对产品抱有怀疑态度,那么客户经理应该()。

A.提供证据支持你的说法

B.说明客户的想法是错误的

C.向客户说明有收益就会有风险

D.提供正确的信息

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第1题
客户如果对产品不太熟悉,就可能不太接受该产品,此时,客户经理可以使用(),将产品“实证”化。

A.欲擒故纵法

B.现场演练法

C.优惠诱导法

D.最后时限法

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第2题
如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力,传授相关的推介技巧和陈列方式(客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等)。()
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第3题
对于在销售过程中抱有不信任态度的客户要多介绍业务特点。()
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第4题
如果客户的办公室、综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要,不想多事”的态度,以下哪些方法有助于进一步推销此业务()。

A.找客户更上层的领导,因为领导站得更高,会更重视相关工作

B.用一些同行业或本地区其他现成客户案例去引导这家客户

C.让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了

D.请省公司专业售前支撑团队提供一些建议,乃至陪同客户经理上门介绍、演示

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第5题
对产品的熟悉以及对客户需求的准确判断能够很好的帮助客户经理迅速找到主推产品。()
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第6题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语

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第7题
如果一个飞行员被怀疑缺氧,那么最合适采取的措施是:()。
如果一个飞行员被怀疑缺氧,那么最合适采取的措施是:()。

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第8题
在文学的审美欣赏中读者首先必须抱有审美态度。()
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第9题
如果有谁没有读过此份报告,那么或者是他对报告的主题不感兴趣,或者是他对报告的结论持反对态度。如果上述断定是真的,则以下哪项也一定是真,除了:Ⅰ.读过此份报告的人,一定既对报告的主题感兴趣,也对报告的结论持赞成态度。Ⅱ.一个对报告的主题感兴趣,并且对报告的结论持赞成态度的人,一定读过此份报告。Ⅲ.一个对报告的主题不感兴趣,并且对报告的结论持反对态度的人,一定没有读过此份报告。

A.只有Ⅰ。

B.只有Ⅱ。

C.只有Ⅲ。

D.只有Ⅰ和Ⅲ。

E.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。

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第10题
:如果有谁没有读过此份报告,那么或者是他对报告的主题不感兴趣。或者是他对报告的结论持反对态度。如果上述断定是真的,则以下哪项也一定是真的?I.一个读过此份报告的人,一定既对报告的主题感兴趣,也对报告的结论持赞成态度。Ⅱ.一个对报告的主题感兴趣,并且对报告的结论持赞成态度的人,一定读过此份报告。Ⅲ.一个对报告的主题不感兴趣,并且对报告的结论持反对态度的人,一定没有读过此份报告。()

A.只有I

B.只有Ⅱ

C.只有Ⅲ

D.只有I和Ⅲ

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第11题
客户满意度,是客户对企业或其产品与服务额一种态度;而客户忠诚度,反映的则是客户的行为()
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