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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于客户报请信息分类有()

A.咨询、报修、舆情、建议、投诉

B.咨询、报事、舆情、求助、投诉

C.报事、报修、投诉、来访、投诉

D.咨询、求助、维保返修、物业维修、投诉

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D、咨询、求助、维保返修、物业维修、投诉

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第1题
客户来电反馈交了全款1个月给门店了,但是至今未下单,客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息,请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样()

A.业务咨询、否

B.订单查询、是

C.订单查询、是

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第2题
关于客户信息录入CIM系统中,客户信息内容填写要求至少包含(),且填写内容时间需填写具体时间(具体至分钟时间)

A.受理时间

B.业主报请内容

C.派单时间

D.返单时间

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第3题
客户来电想要定制衣柜,不想去门店,要求直接安排设计师上门测量,请问弹屏选择什么分类()

A.专卖店信息

B.流程操作

C.业务咨询

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第4题
以下情形,经纪人做法正确的是()
A.业主报价1600万,经纪人表示同户型在售房源报的是1520万,业主拒绝报这么低,经纪人将1520万录入内网系统B.业主房源挂售1000万,在小甄(实勘人)进行实勘时,业主告知希望调价到980万,小甄获知到这个信息后写入跟进,小艾(维护人)看到跟进后主动与业主联系确认后,在24H内网修改价格至980万,并上传了调价凭证C.房源在内网系统中的价格是900万,有新客户400来电咨询时,经纪人报价905万D.业主房源挂售1000万,小艾(维护人)在与业主聊天时得知业主最近急用钱,希望调整报价为980万,小艾将此信息在店面微信群内发送
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第5题
关于国有资产转让的规则,下列说法不正确的有()。

A.转让方征集产生的受让方为两个以上的,应当由履行出资人职责的机构决定受让方

B.履行出资人职责的机构决定转让全部国有资产的,不应当报请本级人民政府批准

C.重大子企业的国有产权产让,应当报同级国有资产监督管理机构会签财政部门后批准

D.职工安置事项应当经职工代表大会讨论通过

E.国有资产监督管理机构决定所出资企业的国有产权转让

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第6题
下列关于注册会计师审计的说法中,正确的有()。

A.财务报表审计中用到的标准通常是审计准则

B.财务报表审计出具的审计报告也可以供管理层进行内部决策

C.从某种意义上说,经营审计更像是管理咨询

D.合规性审计的结果通常报送给被审计单位管理层或者外部特定使用者

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第7题
客户来电咨询价格,只提供一方重量是50公斤,体积不清楚,可以直接按照重量报总价()
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第8题
三者货物砸到标的,车辆都已经不在现场,客户咨询是否需要报交警,坐席告知非现场事故无需报交警,请问是否正确()
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第9题
证券公司介绍()开户的,应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构备案,并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。

A.证券公司的实际控制人

B.证券公司的控股股东

C.与证券公司有业务往来的客户

D.机构投资者

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第10题
以下关于应急值班职责正确的是()

A.应急值班人员应及时接听值班电话,如有紧急事务,在铃响之后未能及时接听电话时,要在第一时间内,最迟不得超过10分钟按来电显示号码回拨呼叫人

B.做好各类应急信息的接收、登记和处理工作。凡接收来文、来电,要按职权范围呈报处理,做到特事特办、急事急办,认真记录处理过程及结果。按照有关规定,对文电处理进行分类登记,及时归档,并做好保密工作。重要情况要及时报告值班领导

C.加强与当地政府应急管理部门、水电集团和公司各部门(单位)应急值班的信息沟通,建立联系制度,确保信息传递及时畅通,不漏报、不错报、不迟报

D.密切关注公司系统安全生产、稳定及突发事件等新闻舆情信息,及时收集、汇总、上报突发事件应急信息,负责特殊时期、重要及以上事件保电值班,做好突发事件预警、处置、恢复阶段应急值守、信息汇集、上报和续报工作

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第11题
以下关于个人跨境汇出汇款业务的说法错误的是()

A.如已知有关汇款人或收款人的名字误中反洗钱关注名单的,应在汇款报文中增加出生日期、出生地、国籍等信息

B.汇款人没有在本机构开户,无法登记汇款人账号的,应当将身份证件号码等作为汇款人账号进行登记

C.电汇收款人如无账户,不可办理汇出汇款

D.客户必须提供收款人详细地址信息

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