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[判断题]

客户来电咨询价格,只提供一方重量是50公斤,体积不清楚,可以直接按照重量报总价()

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第1题
客户来电咨询一件货物75公斤浦东新区送到他们家(蜀山区)一共多少钱,报价不规范的是()

A.告知客户收费含接不送根据75公斤算出一共XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用,标准派送范围内275KG 2.5m³以内送货不含上楼最低收费55元一票

B.跟客户核实货物体积,核实客户家的具体位置,最后再判断是否送货上楼针对提供提供至客户送到家/楼下一共收费XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用

C.询问体积后,告知客户费用,风险点提醒后再分别提醒客户送货费/送货上楼费用

D.客户不知道体积优先报单价,提醒计费方式,客户要求报总价告知客户按照您提供的75KG算出的价格送到楼下/楼上XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用

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第2题
客户来电仅仅咨询“时效、价格、运费、截单时间、流向、服务范围、托寄物、重量计费规则、上门收件时间等等”未有不满,采集时客服只需点选一级目录,一级目录下的子目录无需填写()
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第3题
单号179823220非系统收发货人来电,询问运单开单件数、重量体积,客户正常告知,该操作是否正确()
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第4题
客户来电咨询寄一个大冰柜,物品有50kg,询问我司收多少钱,客服代表直接在综合查询输入重量并告知推送产品的运费即可,无需询问其他()
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第5题
想查询某个地址能否到货,可以不用判断重量体积,直接根据物流提供()
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第6题
若货物重量、体积较大,或在无电梯情况下,可以让客户搭把手上楼()
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第7题
开单付款方式是现付/月结的单,客户来电咨询费用,可以直接提供给客户()
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第8题
从江苏常熟发货到山东菏泽,货物重量6kg,体积35*69*76,以下说法正确的是()

A.走物流不需要提醒区域价

B.3.60特惠件的单件体积不能超过0.18m³,创建订单右下角有弹屏,发不了特惠,那可以走3.60特重件

C.可以发3.60特惠件,创建订单右下角弹屏不用管

D.直接报物流总价给客户,不用判断业务类型

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第9题
下面关于行李的说法错误的是:()。

A.托运行李的重量不能超过50公斤   

B.托运行李的体积不允许超过40*60*100CM   

C.随身携带物品的重量不能超过5公斤   

D.自理行李的体积不能超过40*60*100CM   

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第10题
线路成本价测算逻辑是以车型体积重量进行价格测算()
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