题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对品牌与消费者之间的关系开展评估,可以围绕以下几个方面的因素进行()。
A.企业对消费者有一种亲和力
B.能够感受到企业对消费者的利益非常重视,并将其放在第一的位置上
C.认为企业是负责任的
D.喜欢本企业并愿意一直打交道
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A.企业对消费者有一种亲和力
B.能够感受到企业对消费者的利益非常重视,并将其放在第一的位置上
C.认为企业是负责任的
D.喜欢本企业并愿意一直打交道
A.风险为本
B.安全性
C.全面性
D.制衡性
A.消费者对母品牌的感知质量越高,对延伸品牌的评价越高
B.消费者对母品牌感知质量越低,对延伸品牌的评价越高
C.消费者对母品牌感知质量越高,品牌可延伸范围越小
D.消费者对母品牌的感知质量越高,品牌可延伸范围越大
A.品牌面对的是消费者,它提供的是与客户相近的价值理念;而产品面对的不是消费者,它提供的是相近的基本功能,即使用价值
B.品牌是可以延续和发展的;而产品是不断的更新和变化的
C.一个品牌不仅仅只能描述一种客户价值
D.一个品牌只能描述一种特定的客户价值,但它的表现形式可能会多种多样,表现为不同系列的产品
A.F指标表示AIPL消费者总量
B.A指标表示存在AIPL状态提升的消费者总量在AIPL人群总量占比的指数
C.S指标代表着品牌可以低成本高效触及或转化的人群,与是否已经产生购买行为无直接相关性
D.T指标有过活跃行为的超级用户在超级用户人群总量的占比
A.顾客关系
B.顾客管理体系
C.顾客关系管理
D.顾客管理