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[多选题]
克服沟通中的障碍的准则包括（）。
A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通，促进横向交流
C.明了沟通的重要性，正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
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A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通，促进横向交流
C.明了沟通的重要性，正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
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A.明了沟通的重要性，正确对待沟通
B.培养“听”的艺术
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性
E.加强平行沟通，促进横向交流
A.工程项目沟通管理的特征是指复杂性和系统性
B.沟通是构建项目团队必不可少的条件
C.沟通能够为项目决策和计划提供信息
D.有效沟通不需要具有明确的动机和期望
E.有效沟通必须克服信息量过大等障碍
A.案例分析法
B.质量管理法
C.制度协调法
D.民主评议法
