题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客诉的概念是下列哪个选项（）
A.顾客对店铺产生的不满而引起的抱怨
B.顾客对货品/公司/导购员的态度不满意，要求我们改善或解决的行为
C.顾客对哪里都不满意，要求我们改善或解决的行为
D.顾客对穿上身后的效果不满而引起的抱怨
答案
顾客对货品公司导购员的态度不满意要求我们改善或解决的行为
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答案
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A.顾客对店铺产生的不满而引起的抱怨
B.顾客对货品/公司/导购员的态度不满意，要求我们改善或解决的行为
C.顾客对哪里都不满意，要求我们改善或解决的行为
D.顾客对穿上身后的效果不满而引起的抱怨
答案
顾客对货品公司导购员的态度不满意要求我们改善或解决的行为
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