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[单选题]
中国电网公司有限责任公司的服务理念是()。
A.服务好、形象好、管理好
B.以人为本
C.服务永无止境
D.打造服务型企业
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A.服务好、形象好、管理好
B.以人为本
C.服务永无止境
D.打造服务型企业
A.承包协议
B.承包合同
C.安全协议
D.服务协议
A.客户各类停电情况
B.客户服务情况
C.客户投诉情况
D.客户需求情况
A.安全意识、大局意识
B.市场意识、效益意识
C.效益意识、市场意识
D.市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修
B.系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电
C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪
D.营销部负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门