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A．立即到达现场，同时通知医生，初步评估伤情
B．病情稳定者，将患者安置病床或抢救室；如患者出现心脏骤停，立即将患者置于平卧位，行心肺复苏
C．协助医生对患者行进一步的检查，按医嘱处理
D．详细记录患者跌倒情况，（解患者跌倒发生时间、地点、原因，做好伤情及病情评估，处理经过及结果，并详细记录）
E．与患者家属沟通。再次告知患者跌倒的风险、危害及防范措施
F．当班护士或责任护士应向护士长报告，并在不良事件上报系统填写《护理不良事件上报单》，24小时内提交护理部
G．持续质量改进,护长调查跌倒的经过，组织全体护理人员讨论分析原因，找出存在的问题、改进相应制度、流程指引及防范措施，7天内向护理部上报改进书面意见
A.疑难、罕见病例、新开展的手术或技术，需探讨研究护理新方法以配合医疗
B.危重、重大抢救、死亡病例，需明确重点护理问题指导实践
C.护理疑难问题，高责难以处理
D.严重护理缺陷、护理纠纷病例，需查找安全隐患及纠纷原因、提出改进措施
A.监测本科室医院感染病例及感染环节，发现医院感染病例、医院感染流行或暴发，及时上报医院感染管理科
B.掌握本科室医院感染常见菌的分布及耐药情况，严格掌握抗菌药物使用原则，督促本科室医师合理使用抗菌药物，严格执行无菌操作、消毒隔离、医疗废物管理制度
C.每月按照《临床医院感染管理质量控制标准》开展自查，对存在问题进行原因分析，制定整改措施;针对上级督导检查中本科室存在的问题，采取有效措施，防范医院感染不良事件的发生
D.对医院感染管理标准的实施进行评价分析，定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题
A.向他人表露悲观情绪，甚至表露过自杀的意愿
B.不愿意与别人讨论自杀问题
C.有抑郁情绪的来访者——特别是突然好转的
D.精神疾病来访者
A.由当事科室 护士长在每月护士长例行会议上汇报讨论、分析原因、最后定性、定级。如定性结果分歧较大或牵涉其他部门，交由护理质量与安全委员会讨论、定性、定级
B.由当事科室 护士长在每月护士长例行会议上汇报讨论、分析原因、最后定性、定级
C.由当事科室护士在每月护士长例行会议上汇报讨论、分析原因、最后定性、定级
D.由当事科室 护士长交由护理质量与安全委员会讨论、定性、定级
A.有关涉及政治&领土敏感问题&代言人问题&未上市新品问题，不讨论不发表个人观点，并及时反馈
B.禁止泄露用户信息，勿轻易承诺用户，承诺了就要做到
C.禁止辱骂客户，私自联系用户，并且对用户进行人身攻击
D.手机/充电器反馈发生爆炸/起火/自燃/冒烟等安全类，必须重视并且立即反馈
E.用户反馈购物出现了账户被盗/财产损失、要工商投诉、12315投诉，应立即反馈协助处理
A．护士应立即来到患者身边，评估伤情，了解事情经过，并通知医生，协助医生进行诊治
B．通知家属，对于不需要处理的患者，根据情况进行观察，需密切观察的，要积极治疗，并做好家属的安抚工作
C．向护士长汇报，并填写《护理不良事件报告表》
D．护士长组织科室全体人员分析讨论，必要时组织护理查房及护理会诊
E．护理部组织对事件进行根本原因分析，补充、改进并落实整改措施
