题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪种场景不能转接全网信用购专席（）
A.全网信用购办理或取消不成功
B.全网信用购红包返还记录查询
C.因营销、办理人员解答不全等引发的人员投诉
D.全网信用购业务规则疑问
答案
C、因营销、办理人员解答不全等引发的人员投诉
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A.全网信用购办理或取消不成功
B.全网信用购红包返还记录查询
C.因营销、办理人员解答不全等引发的人员投诉
D.全网信用购业务规则疑问
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A.通过和包办理，或者和包扣款，或者和包返红包的信用购机活动
B.收到过10658888短信告知信购机业务办理成功
C.福建便利店和包分期线上信用购业务，福建政企线上信用购
D.小米商城、京东商城、中国移动APP办理的信用购业务
A.支付宝信用购机不会影响征信，银行卡信用购机会影响征信
B.每月10日前用户现金余额不足扣取分期红包，将从客户红包捆绑银行卡扣款或冻结支付宝金额
C.针对68及以上4G套餐，若客户不愿意升5G套餐，则需办理叠加包才能享受分期直降
D.公开版合约酬金和一体化酬金相较权益版酬金减半
A.在线转接，转接路径：新一代系统-转接专席-转省内专席-营销，宽带营销二线
B.生成宽带预约单，预约路径：新一代系统-全网宽带营销系统-宽带专区-预约登记
C.应引导客户通过移动惠生活APP办理
D.应引导客户到营业厅办理
A.询问客户账号，能够提供账号的可凭此账号通过预处理系统进行故障处理
B.客户不能提供账号的则直接立：集团业务→网络质量→企业宽带→功能使用→断网工单
C.可引导转接铁通专席
D.可引导转接全网政企专席
