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[多选题]

当审核订单时提示库存不足,如果仍然需要审核该如何进行处理()

A.补充库存

B.快速审核

C.取消订单

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补充库存

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第1题
审核销售订单时,提示超内部赊欠额度,告诉业务人员,需要分总调整内部赊欠额度即可发货()
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第2题

再认证时,如果受审核方说质量管理体系文件没有变化,那么就不需要进行文审。()

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第3题
实物贵金属业务中,客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时,对于满足以下哪些条件的订单,可直接完成退款()。

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第4题
电话技能组【山西个税-税局组】受理到个税汇算退税的纳税人咨询,已提交退税申请超过10天,仍然显示税务审核中或国库处理中,怎么处理()
A.一般需要2-3周获得退税,可以告知再等等B.如果纳税人情绪比较激动,要求必须处理,再记录纳税人的姓名,身份证信息、手机号码,还有写明具体是几号提示是税务审核中/国库处理中反馈给工号1906处理。告知用户我们会提交给税局处理,让用户后期关注一下退税进度C.让用户自己咨询税局
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第5题
在拣货过程中,如果发生商品缺货,应该如何操作()

A.打电话询问顾客意见是否同意更换同等价值的商品

B.打电话询问顾客如果不同意更换,其他商品是否仍然需要,如果需要修改订单后继续配送

C.打电话询问顾客如果不同更换、其他商品也不需要时,引导顾客在APP上取消订单并告知货款会原路返回顾客账户

D.打电话询问区域经理能否从其他门店调货过来,让顾客多等一会而已

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第6题
在4.0领取订单时提示该订单已在其他同事工号下,可以用()将工单领取并进行相关操作。

A.批量审单

B.订单分配

C.二次分配

D.订单分配(带详情)

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第7题
2I订单审单时提示“一证五户”,处理方式为()。

A.回访用户告知可更换证件信息

B.无法销售

C.回访用户告知可将证件信息下的号码办理过户或销户

D.不予受理

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第8题
下列说法正确的是()

A.如因身体原因申请甩班的教师,绩效好仍然可以晋级

B.班级管理遵循开班不合班的原则,当班级缴费人数不足时不能关班

C.下期没有班了不用进行班次交接

D.因身体原因甩班,即教师因怀孕或重大疾病无法代课的情况,需要教师需提供二级以上医院开具的病历及病假证明

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第9题
物流订单审单时需要用户上传相关照片数量是3张。()
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第10题
客户提交订单后,系统提示采购单审核中,说明()

A.系统出现Bug

B.商家审核建采时将买家的订单设置为手动审核

C.买家采购委托书到期

D.商家将客户拉入黑名单无法采购

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第11题
关于文件评审,下列哪个是准确的()。

A.再认证时,一般都要做文审

B.监督审核时,如果受审核方文件没有变化,可以不做文审

C.仅总经理发生变化也要做文审

D.组织机构发生较大变化,要做文审

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