题目内容
（请给出正确答案）
A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料)
B.ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D.产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
答案
ABCD
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更多“关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）A.术语“产品和…”相关的问题
A.在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动
B.按照策划的安排，在适当阶段进行验证
C.在最终阶段应进行验证
D.有可能在生产过程的中间阶段进行验证
A.职业道德有利于企业提高产品和服务的质
B.职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益
C.职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标
D.职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌
针对术语“产品和服务”，表述不正确的是()。
A.在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用
B.包括所有的输出类别
C.包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异
A.上午7:30~8:30适合进行本行产品、活动和服务的推荐
B.中午11:00~12:00适合进行本行产品、活动和服务的推荐
C.晚间9:00~10点适合进行各类金融投资工具介绍，各行业、各年龄段客户个人投资理财规划思路等金融知识分享内容的推送
D.下午5:00~6:00适合进行行业资讯和宏观经济类文章的转发和分析解读
A.在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用
B.包括所有输出类型
C.包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异
A.ISO9001:2015标准不再使用“删减”一词，表明标准的所有要求均应实施
B.组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质，对相关要求的适用性进行评审
C.标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件。
D.只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响，组织才能决定该要求不适用。
A.在我国，各类金融企业在经营过程中，对国家政策的关注度不高
B.我国银保监会对期货公司进行监管
C.人口结构的变化会引起对金融产品和服务需求结构的变化
D.科学技术的发展对金融企业营销来说，既是机遇，又是挑战
GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括()的设计和开发。
A.产品和服务
B.过程
C.质量管理体系
D.以上全部
A.组织应有一个确定的、形成文件的并且被执行的记录保存政策
B.对记录的控制应满足法律法规、组织及顾客要求
C.应保存生产批准文件、工装记录、产品和过程设计记录，保存时间为产品在现行生产和服务中要求的有效期
D.组织应保留每一项工程规范更改在生产中实施日期的记录
A.应对所有的产品作好标识，以免混淆
B.在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态
C.应控制所有产品的唯一性标识
D.以上都对
