题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
针对术语“产品和服务”，表述不正确的是（）。
A.在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用
B.包括所有输出类型
C.包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异
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A.在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用
B.包括所有输出类型
C.包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异
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A.一定程度上造成了市场服务不便利
B.协调了制造商提供的商品或服务的组合与消费者所需要的组合之间的矛盾
C.减少不必要的库存积压，降低商品的销售成本
D.使得产品和服务的流动更加通畅反馈你的回答正确
A.由于传统的成本计算方法需要将固定成本分摊给不同产品，从而会使平均成本随着产量增加而下降，刺激经理人过度生产，因此提出了作业成本法
B.作业成本法是将间接成本更准确地分配到产品和服务的一种成本计算方法
C.作业成本法是将间接成本和辅助费用更准确地分配到产品和服务的一种成本计算方法
D.作业成本法是将辅助费用更准确地分配到产品和服务的一种成本计算方法
A.使客户体验产品的销售过程
B.针对客户的特殊需求，提供更有针对性的服务
C.根据之前准备好的内容向客户推销产品
D.针对客户的需求向客户介绍产品和服务
A.产品和服务的工艺要求
B.针对产品和服务的新要求
C.评审结果
D.B+C
A.职业活动中,文明安全已经有相关的法律规定,因此不需要通过职业道德来规范从业人员的职业行为
B.可以提高保护国家和人民生命财产安全的意识
C.可以提高文明安全生产和服务的自律意识
A.顾客规定的要求
B.供方的要求
C.组织规定的要求
D.适用于产品和服务的法律法规要求
E.与以前表述不一致的合同或订单要求
A.文件化信息可能来自任何来源
B.文件化信息是指由组织创建的信息包括通常所说的文件和记录
C.文件化信息能够以任何形式和承载载体存在
D.文件化信息是指组织需要控制并保持的信息，以及承载信息的载体
A.定义为企业致力于赚取的利润
B.关注该企业销售的产品和服务
C.关注企业所使用的制造技术
D.用于针对企业的员工，而不是企业的顾客
E.定义为满足基本的顾客需要
