题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为（）星级客户提供免费换卡服务，包括非天翼国际卡升国际卡、3G卡升4G卡等
A.2-7星级
B.6-7星级
C.3-7星级
D.5-7星级
答案
A、2-7星级
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B.6-7星级
C.3-7星级
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A.质保期内组织承担所有的售后服务，包括维护维修、配件更换、提供备用设备的费用均由公司承担
B.质量保证期过后，提供免费电话咨询服务，提供终身免费上门维修服务，如需更换零配件只收取零配件成本费
C.在设备的设计使用寿命期内，客户更换到零配件均为原厂的零部件
D.抽查2018年5月对质量保证期过后的维修记录
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为()、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B.可以帮助饭店提高知名度
C.可以帮助饭店做免费宣传
D.可以帮助饭店上星级
邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币()。
A.2元
B.5元
C.10元
D.免费
A.取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制，用户只要主动申请，即可免费、免预存开通国漫服务
B.国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理
C.准星、未评级客户需预存200元方可开通
A.快速发现
B.全面准确
C.结果详细
D.免费提供
A.证书能够给个人职业生涯提供更专业的形象，也是自身能力的标签
B.考试认证的过程，也就是个人持续学习积累的过程
C.几千+持有证书的星级专家在水滴保险商城为客户服务，用户对公司的信任感，口碑及品牌都有无限提升空间
