题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
星级服务有哪些()
A.窗口贵宾服务(营业厅优先办理、热线优先接入)B.专属私人助理 3星及以上客户提供节假日(包括元旦、春节、中秋节、国庆节的法定休假日)免停机服务,即在节假日期间对客户实施只催欠、不停机C.精选特惠服务(享受不同等级的积分赠送)D.品味优质生活(全球通大讲堂)
答案
D
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D
A.积分倍增;
B.10000号优先接入;
C.补换卡(不收费);
D.宽带紧急复机;
E.星级客户经理专属服务;
F.手机紧急开机(临时授信);
G.宽带上门服务-移机不收费;
H.营业厅优先办理;
I.全屋WIFI(不收费)
A.专属停车位
B.专属窗口办理业务
C.理财经理全程陪同
D.支行专属休息区
E.星级客户及转介贵宾客户以上由支行长长陪同办理业务
A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程
B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一
C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程
D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务
A.优先办理业务
B.优惠办理业务(根据系统积分情况)
C.理财经理“一对一”专属服务
D.“便利、咨询、增值、生活品质”等增值服务