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第1题
郑先生在房地产行业工作，积累了不少资金，也相信“钱财需要打理”，就主动向从事金融业的朋友咨询硬座何种投资，直至遇到了某银行理财经理李先生，听了李先生关于投资的见解，他决定将自己财产的80%交给李先生全权打理，则郑先生的理财性格属于()。
A.私密型
B.依赖型
C.冲动型
D.纪律型
第2题
客户服务经理及沃德客户经理在查询收集客户信息时，（），不能超出办理业务范围收集客户信息
A.可以受朋友委托查询其家人在我行理财情况
B.不能未经客户授权查询客户信息
C.可以让同事复印刚办完业务客户的存款信息
第4题
我行现有理财贵宾金、银卡客户可以享受的服务有：（）。
A.优先办理业务
B.优惠办理业务（根据系统积分情况）
C.理财经理“一对一”专属服务
D.“便利、咨询、增值、生活品质”等增值服务
第7题
国寿代理人和转介客户到广发银行，可以享受哪此服务（）
A.专属停车位
B.专属窗口办理业务
C.理财经理全程陪同
D.支行专属休息区
E.星级客户及转介贵宾客户以上由支行长长陪同办理业务
第9题
以下哪些是MGM的最佳时机（）
A.当客户表现出热情的时候，通常较容易答应理财经理的要求
B.当客户完成第一次开户的时候，通常代表对银行的认可
C.当客户第一笔交易成功完成时，通常代表客户对理财经理的服务和理财建议的认可
D.当客户说谢谢或者领奖的时候，成功率会比较高
第10题
下列情况，可以对理财经理予以取消资格或解聘处理的是（）
A.故意将客户或存款介绍给其他银行
B.参与非法集资或民间借贷等严重违规行为
C.因重大业务差错，造成重大损失、风险隐患或恶劣影响
D.因违规或夸大宣传、承诺产品收益被监管机构通报或处罚
