题目内容
（请给出正确答案）
A.您打算存入多少资金大概什么时候到网点了解办理呢
B.我先把您的资料发到**网点，您有空到网点了解一下
C.您方便的话，转个1-2千，后续觉得合适再多转也行，如果需要使用再转走也行，好吧
D.根据国家规定，账户未使用或无资金金流入，将暂停非柜面业务，后续需要到网点激活，建议你存1-2千就可以激活了，后续不用那么麻烦
答案
A、您打算存入多少资金大概什么时候到网点了解办理呢
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A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默
A.默认客户同意，直接下单
B.再次追问可以吗
C.重新执行确认点，并且得到客户明确答复
D.挽留后，需再次重新执行确认意愿，客户明确回复后再提交订单
A.发送自提运费话术，并耐心跟客户解释，运费不算高，其他店铺包邮商品都是价格里涵盖了运费的
B.发送自提运费话术，并跟客户解释你可以看看别家包邮的哦
C.回复客户：就是要运费的，没有办法减免
D.告知顾客有现货的话，在提车后可以申请退运费哦
A.使用疑似可看到客户账户信息的话术，如我看到您的账户很少使用了等
B.使用高收益、理财收益比他行高等无依据的话术，如我行理财收益比他行都高，您到时都可以了解购买
C.不得在允许营销的情况下未介绍或敷衍带过重点产品
D.客户对产品内容理解有误时，须正面，准确，完整的回答和纠正客户
A.贝壳找房是以科技驱动的新居住服务平台，其业务包含二手房、新房、租赁、装修等业务
B.贝壳找房已驻进全国超过95个城市，链接20W经纪人，100W家门店
C.客户至上是贝壳经纪人唯一的价值观，做好每一件小事，成就客户人生大事
D.房地产经纪行业是一个先苦后甜的行业，需要经纪人长期的学习和努力
