题目内容
（请给出正确答案）
A.理赔直付是联合医院提供保险理赔前置一种增值服务，是保险公司将理赔前置重大创新
B.附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度，从而提高客户留存率、减少退保损失
C.移动理赔相对老式理赔方式，在效率方面效果不佳，客户满意度不高
D.客户分类服务依照保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP宾客客户，对不同类别客户提供动态服务和管理
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A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
A.提供满意服务提升企业价值培养专精人才实现共赢发展
B.服务领先的国际金融集团
C.高科技的联想服务的联想国际化的联想
D.精严诚信思危创新
A.支持传统产业与新技术、新产业、新业态、新模式深度融合
B.主要服务科技创新企业
C.深入贯彻创新驱动发展战略
D.适应发展更多依靠创新、创造、创意的大趋势
A.主要对企业内部提供产品或劳务，一般很少对外提供服务
B.以生产的产品或劳务为对象归集费用
C.辅助生产车间本期发生的费用遵循“谁受益谁承担”的原则
D.辅助生产产品和劳务成本的高低和分配合理与否对企业产品成本水平的影响不大
A.要把公开透明作为政府工作的基本制度，拓宽办事公开领域
B.对人们群众申请公开政府信息的，要依法在规定时限内予以答复
C.要认真贯彻实施政府信息公开条例，一切政府信息都要向社会公开
D.创新政务公开方式，方面人民群众通过互联网办事
A.使用证据越多越好，证据越多越早出示胜诉也许性越大
B.单一证据证明力足够状况下，其她证据可隐而不发，防止所有证据过早暴露，诉讼时浮现被动局面
C.果客户规定出示关于证据材料涉及“国家秘密”、“公共利益”、“商业秘密”、“个人隐私”等，可以免于证据出示
D.证据无法支持公司观点，调查无果，应及时给付
A.多式联运分为国际多式联运与国内多式联运
B.多式联运采用两种以上不同的运输方式
C.铁路在国际多式联运中占主导地位
D.多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输业务方法
A.加强核保理赔时的成本控制
B.健全分支机构建设
C.根据国内业务运作经验，设计更符合需求的保险产品
D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统
A.抢救费用只能通过银行转账方式向医院支付或垫付，不以现金形式进行支付或垫付
B.根据被保险人应负的事故责任，在医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内审核支付抢救费用
C.对于垫付的抢救费用，应依法向致害人追偿
D.对于支付的抢救费用，应依法向致害人追偿
