题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户成功可以帮助员工成长：通过服务能提升员工专业度，获得客户的尊重，也会拓宽未来的职业方向，我们除了成为专业的招聘顾问，也可以去甲方做HR,也可以做其它人事咨询工作等（）
答案
是
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A.薯片企服平台通过移动端智能工具，赋能企服顾问，可以帮助企服顾问增长业绩和收入
B.薯片企服平台通过智能化业务系统，客户从签单到办理完结，办理流程全透明，质量进度实时可视化，提升客户满意度
C.薯片企服平台通过智能分派单、抢单机制，让优秀的加盟商、企服顾问和消化商获得更多的客户资源和订单，实现平台内供应商的优胜劣汰
D.薯片企服平台通过银行资金托管系统，提供类似于支付宝的交易资金托管服务，让交易业务双方无需担心信用风险
A.拼搏进取：4级，做难而正确的事 我们一定要拿下…… 拒绝平庸，不断设定挑战性目标，并努力实现今天的最好表现是明天的最低要求
B.合作共赢：4级，服从组织安排 你知道自己有哪些方面需要改进客观对下属做出绩效评价，指出其不足和需要改进的方面，对组织和员工负责
C.诚实可信: 3级，尊重规则、不搏弈 按照规定，我必须…… 从客观事实出发， 即使牺牲自己的短期利益，也能按照规则和契约严格执行
D.客户至上：4级,帮助客户成功 我有一个更好的方案 能够洞察客户的真实需求，用自己的专业提出超出客户预期的解决方案，不断提升客户满意度
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
A.基础服务是保障：从客户的角度考虑和解决问题，想客户之所想，急客户之所急，持续做好客户服务工作
B.超越期待是追求：为客户提供高质量的产品和服务，超越客户期望并持续创造惊喜
C.服务标准化是关键：规范服务标准和服务流程，提高服务水平及服务质量
D.人力资源是公司最重要的资源，关注和帮助员工成长是公司管理层的职责
A.在组织全员群内，可以随时随地找到工作伙伴进行工作沟通
B.推动公司使用钉钉，把公司的组织架构都放在钉钉上,这样一来新人可以快速了解公司的组织架构,也可以很快速的找到对接人
C.使用钉钉，无论新员工还是老员工,都能快速的找到对接人，提升工作效率，也可以帮助我们人事部门更好的为员工服务
D.新人建立群聊,把老员工添加进来
A.降低服务成本：提供支持接入用户云图的渠道代维平台，帮助用户进行远程管理；原有工程师通过赋能即可使用，无需额外人力成本
B.提升服务创收：服务所得费用由合作伙伴自行收取
C.增强品牌认可：通过提升售后技术服务专业能力，响应速度，充分获取用户认可，增强自身专业性
D.提升用户粘性：定期主动发起与用户的产品使用，安全情况的深入沟通，有利于高效挖掘用户新需求
A.通过产品条款向客户展示产品责任，匹配客户需求
B.通过对比产品间费率表和现价表，帮助客户对比产品价格及给付金额
C.用过产品相关业务规则判断客户是否符合投保要求且有资格购买该产品
D.配置产品时还需要横向对比公司提供的增值服务，尽可能减少私行客户购买保单时所需流程，同时通过多样化服务提升客户感受
A.新员工导向培训
B.在职培训
C.脱产培训
D.管理开发培训
