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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于客户认证以下说法有误的是()

A.客户认证首先使用OCR及刷脸功能,自动识别证件信息及客户身份

B.背景可以太杂乱, 照片做了修改、裁剪、美图

C.拍照时露出整条手臂(肩膀、肘关节、手三点均体现出)

D.在拍摄认证照片时,对焦好,并在光线较好的情况下进行拍摄,上传的身份证资料上的各要素都清晰可辨认

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第1题
以下关于保单复效的说法正确的是()

A.保单复效的申请时间为宽限期满次日或贷款终止后2年内

B.需投、被保险人同时签名

C.失效且客户重要信息有误的保单,需同时申请复效和客户重要资料变更,先操作复效,再操作客户重要资料变更

D.需提供户名为申请资格人的银行账户原件

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第2题
关于分组看房团带看二维码,以下说法正确的是()

A.入口在报备页面

B.入口在来访登记

C.案场助理可通过该二维码,批量确客

D.来访登记可通过该二维码,批量登记。由于登记的操作性,仅支持全号的客户,暂不支持隐号客户批量登记

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第3题
以下选项中关于客户拍下订单未发货,要求修改地址说法正确的是()

A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改

B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改

C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改

D.以上说法都是正确的

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第4题
关于新客开发的注意点以下说法正确的是()

A.下载app的好处是可以获得更多优惠券

B.当客户提出是否能帮忙搬运的时候,直接拒绝客户的要求

C.发传单一定要递到客户的手上,能和客户多聊一些更好

D.一次拜访没有成功,可以二次三次拜访,直到最终下载或出单

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第5题
《企业内容营销》:企业号可将其企业身份同步至多个平台,关于同步认证的相关说法有误的是哪一项()

A.抖音企业号现在可同步至今日头条火山小视频两个APP

B.使用同步认证,可为企业减少认证成本,但企业主仍需再次申请认证、提交资质

C.同步认证的必要条件是企业号与希望同步的帐号绑定了相同的手机号

D.同步认证需确保相关平台的帐号信息(头像、用户名、介绍)均保持一致,且符合认证信息

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第6题
关于邀约任务以下说法正确的是?()

A.徒弟每新录一个客,师傅会收到一次邀约任务

B.师傅需要根据客户的需求,帮助徒弟做客户带看邀约

C.徒弟带看的客源是师傅拨打过电话,且邀约状态为邀约成功的客源电话

D.成功约出带看,请标记为邀约成功

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第7题
关于即期结售汇账务,以下说法正确的是:()。

A.一笔完整的结售汇帐务仅包括客户段账务

B.客户端账务的记账金额是根据总分平盘价记账的

C.平盘端账务的记账金额是根据成交价记账的

D.一笔完整的结售汇账务包含两部分:对客账务及平盘账务,共8条账务记录

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第8题
关于票据管理业务方面,以下说法正确的是()

A.开办银行承兑汇票承兑和商业承兑汇票业务的机构应具备相应准入资格

B.叙做银行承兑汇票承兑及商业承兑汇票出票、承兑和保证业务的客户应符合相关客户准入标准

C.客户办理电子商业汇票业务,需签署电子商业汇票服务协议

D.行内员工不得代持客户网银认证工具,不得代客户办理电票出票等业务

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第9题
关于使用直方图进行频数分析,以下说法正确的是()。

A.生成的直方图中,可以同时包含“频率”和“累积百分率”

B.在进行分析前,需要使用VLOOKUP函数对数据进行分组

C.通过频数分析能够了解变量取值的状况及数据的分布特征

D.网店月总客户数为320人,其中女客户数为220人,则该月网店女客户频数为68.75%

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第10题
以下关于审核方案的说法正确的是()。

A.认证周期的审核方案应该覆盖全部的管理体系要求

B.审核方案的确定和任何后续调整应该考虑客户的规模,其管理体系、产品和过程的范围与复杂程度,以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果

C.监督审核应该至少每个日历年(应该进行再认证的年份除外)进行一次

D.审核方案的第一个周期从初次认证决定算起,以后的周期从证书颁发之日起算

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第11题
《企业内容营销》:某客户需要针对旗下分公司进行统一账户管理,销售在向其推荐企业认证相关权益时,针对这一需求详细介绍了子母账号的权益,相关说法有误的是哪一项()

A.通过子母帐号功能,仅支持绑定同一主体的企业号

B.一个母帐号可以同时管理多个子账号

C.一个子账号只能被一个母帐号管理

D.通过授权能力,支持查看/管理其他企业号下不同模块的内容

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