题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在接待客户过程中,价格表、销售手册、销控等重要销售资料,置业顾问必须随身携带,不允许在没有置业顾问的情况下,由客户自行翻阅。如有违反,每发现一次罚款20-2000元不等()
答案
是
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是
A.客户看车时未拒绝服务,双方不讲话出现冷场超过30秒
B.销售接待过程中不作说明中途离开
C.销售接待过程中出现接打电话未致歉
D.销售接待过程中出现与其他工作人员闲聊、说笑等行为
A.进行认购/签约时
B.销售单界面
C.交易管理-销控管理
D.项目准备-房源管理
A.保持室内清洁,租赁人员在公共区域办公应收好自己销售物料,办公室做洽谈间用
B.样板间内放置大销控表,实时了解项目租赁情况,配合销控表逼定客户
C.介绍样板间室内细节以及装修工艺,解答客户对室内疑虑
D.若样板间和租赁房间有差别,无需对客户过多介绍
A.铃声响起三声之内接起
B.积极邀约客户,引导到店参观
C.客户说完要求,立刻挂断、找专业销售顾问回复
D.接听电话,主动报经销店名、部门,接听人职务,姓名