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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

从工作中观察客户隐性需求的角度有哪些()

A.关注展示产品

B.主动询问产品功能,操作方式

C.主动询问产品价格,保修期

D.针对广宣内容认真阅览

E.交谈过程中语音,语调变沉默冷静

F.客户的肢体语言改变,(比如站着听变成)

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F、客户的肢体语言改变,(比如站着听变成)

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第1题
隐性需求往往是决定客户购买的核心因素,在做客户需求分析时,深度挖掘客户隐性需求的方法有()

A.多倾听

B.多问多观察

C.多提供建议、让客户选择

D.帮忙分析、给客户暗示

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第2题
你最近到一家以客户导向为企业文化的公司就职,你会:()。

A.从工作中考虑自己的客户是谁,调整思考的角度

B.观察同事怎么做,尽量和同事保持一致

C.参加公司的内部培训,学习客户导向的思维

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第3题
观察客户的角度有哪些()。

A.年龄

B.服饰

C.语言

D.行动

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第4题
泛渠道与我公司的业务从客户需求或行为的角度有结合点,靠我公司生存。()
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第5题
对象图和类图的样子很相似,对象是类的实例化。在需求分析工作中, 沟通时有对象图效果更佳,且从严谨的角度来看某些情况下应该使用对象图。()
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第6题
项目中要让客户成交,我们需要做到哪些()

A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响

B.必须持续影响客户,让客户产生购买需求隐性需求显性化

C.找到触发点,给客户当下买的理由才能快速成交

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第7题
在客户经理与客户拜访结束后,如果客户有意向合作,接下来的动作包括()。

A.高枕无忧回去睡觉

B.和客户确认需求

C.进一步发掘隐性需求

D.主动跟进方案后续

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第8题
爆品从客户角度出发要做到哪几点__()

A.抓住客户的痛点

B.解决客户真实需求

C.产生颠覆性的影响

D.给客户带来较好的消费体验

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第9题
主动迎接客户、站在客户角度,聆听客户需求,从诉求中获取销售契机,以上态度指的是()导购客户

A.普通

B.优秀

C.一般

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第10题
从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发,结合产品的功能特点,以客户需求而非产品为导向,根据产品特征和客户需求为客户提供一揽子的产品配置方案,这就是()。

A.产品组合

B.产品设计

C.产品创新

D.产品协同

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第11题
产品组合是指从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发,结合产品的功能特点,以()为导向,根据产品特征和客户需求为客户提供揽子的产品配置方案。

A.产品功能

B.风险收益均衡

C.客户需求

D.利润最大化

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