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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在客户经理与客户拜访结束后,如果客户有意向合作,接下来的动作包括()。

A.高枕无忧回去睡觉

B.和客户确认需求

C.进一步发掘隐性需求

D.主动跟进方案后续

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第1题
将客户添加进免打扰名单后,相应管户客户经理在360视图中,该客户电话号码后四位隐藏,不能对该客户进行发短信和拜访操作。()
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第2题
客户经理小王在听说企业有意使用云空间,在没有明确客户需要多少容量的情况下主观决定提供1GB的容量,这有可能会导致()。

A.客户体验差

B.客户没有感觉

C.不需要跟客户确认

D.客户体验好

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第3题
客户经理拜访前应登记出访信息,拜访结束后应及时总结重要信息,并于拜访2个工作日内填写此次
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第4题
客户经理拜访客户分为首次拜访、日常拜访、______、陌生拜访四类。

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第5题
推销员小李在与企业客户初次见面后,相约下次面谈,他如何约见最为合理有效()?

A.我下周一上午再来拜访您?

B.我明天再来拜访您?

C.您什么时间方便?

D.我明天下午2点还是4点来拜访您?

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第6题
在倾听过程中,拜访者如果有疑问可随意打断客户的谈话。()
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第7题
甲公司与客户签订一个提供咨询服务的合同,从而使甲公司为客户提供专业意见(专业报告)。专业意见与针对客户的事实和情况有关。假设甲公司完全遵守其合同义务,如果客户终止咨询合同,合同要求客户赔偿甲公司已发生的成本,另加15%的利润率,15%的利润率接近甲公司在类似合同中取得的利润率。下列表述中正确的是()。

A.甲公司应在签订合同时确认收入

B.甲公司提供咨询服务属于在某一时点履行履约义务

C.甲公司应在提供咨询服务合同结束后确认收入

D.甲公司提供咨询服务属于在某一时段内履行履约义务

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第8题
如果全球通VIP客户的VIP卡丢失后,可联系其客户经理给其办理补卡,补卡后可继续享受VIP机场服务及其他特约商家的打折服务。()
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第9题
通过客户拜访可以与客户保持经常性接触,联络客户感情、搜集客户信息、挖掘客户需求、提供售后和进行贷后管理。()
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第10题
根据拜访客户的相关内容,结束拜访时要注意哪些部分?()

A.总结要点,确认是否达到拜访目的

B.获取拜访中提到的材料、文档、额外的资料

C.表达自己的意见,和提出问题

D.谢谢被访者,表示说讨论很有意义

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第11题
金融机构在与客户的业务关系结束后,应当至少保存客户的身份资料()年。

A.1

B.3

C.5

D.10

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