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[单选题]
国网公司坚持“你用电,我用心”服务理念,以()为导向,构建全天候服务网络。
A.国家政策
B.优质服务
C.客户需求
D.企业利润
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A.国家政策
B.优质服务
C.客户需求
D.企业利润
淮北矿业集团公司的服务理念是()。
A、您的满意 我的标准
B、用心每一天 干好每件事
C、尽心尽力 为您服务
A.5个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.15个工作日
A.国网客服中心
B.省公司营销服务中心
C.省公司
D.市县公司
A.国网客服中心
B.省公司营销服务中心
C.省综合能源服务公司
D.市县公司
A.“一线服务肯定会遇到很多困难,你要耐心点儿,多去找他几次”。
B.“我知道你现在不好受,但是你要坚持专业理念,可不能轻易放弃”。
C.“这种情况正说明你实务经验不足,你还很年轻,慢慢在实践中磨炼”。
D.“我理解你的感受,你能不能多了解一些张爷爷的情况,再去沟通呢P”