题目内容
（请给出正确答案）
A.简单提醒体验重点即可，主要让客户自己体验车辆性能
B.注意观察客户的驾驶表现，发掘更多客户需求
C.客户危险驾驶时，应及时提醒客户注意安全，必要时可礼貌中止
D.若客户没有提出要求，CA可不用全程陪同试驾
答案
A、简单提醒体验重点即可，主要让客户自己体验车辆性能
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A.故障再现是一次性修复的前提
B.如果用户未能一同试驾，应在服务助手中进行标注
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D.如果故障在行车期间出现，和用户一起进行试驾，不需要在服务助手中进行标注
A.如确有需要，一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
B.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务
C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划
A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢，可引导客户申请7天无理由退换货
B.买家签收商品时间以物流签收时间为准
C.买家退回商品保持完好，不影响二次销售
D.客户刚收到货，订单不小心点了确认收货，商品完好可支持7天无理由退换货
A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分
B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求
C.客户的购车需求包含但不限于：购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等
D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况 ，将会拿满整个需求分析大项的15分
A.财税助手未成功安装在开票机上
B.首次安装后未打开财税助手，点击【提取发票】
C.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护
D.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码维护错误
A.经纪人不能修改，只有判客分配给置业顾问后由置业顾问修改
B.经纪人可以随时修改，系统是以手机号为准的
C.经纪人可以修改，仅针对未进行到访判客的有效客户
