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[单选题]

销售服务满意度=()

A.销售服务满意度=专业水平评分*30%+服务态度评分*40%+售后沟通联系评分*20%+购房手续办理评分*10%

B.销售服务满意度=专业水平评分*20%+服务态度评分*60%+售后沟通联系评分*10%+购房手续办理评分*10%

C.销售服务满意度=专业水平评分*20%+服务态度评分*40%+售后沟通联系评分*20%+购房手续办理评分*20%

D.销售服务满意度=专业水平评分*20%+服务态度评分*50%+售后沟通联系评分*15%+购房手续办理评分*15%

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A、销售服务满意度=专业水平评分*30%+服务态度评分*40%+售后沟通联系评分*20%+购房手续办理评分*10%

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第1题
置业顾问服务满意度回访内容包括()、()、()、()四个分项

A.销售价格

B.专业水平

C.服务态度

D.售后沟通联系

E.购房手续

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第2题
用户追评是基于哪两个条件()

A.满意度评分3.5星及以下

B.专业度评分3星级以下

C.产品推荐度评分2分以下

D.用户愿意接受继续服务

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第3题
满意度评分是对销售顾问服务过程专业性的认可()
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第4题
销售人员服务满意度,您评价几分(客户评分0-10分)该项400满意度调查它的权重是多少()

A.10%

B.15%

C.5%

D.20%

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第5题
店铺评分综合得分的核算内容包括?()

A.用户评价的5项指标:商品质量满意度、商品描述相符度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度、退换货处理满意度

B.平台监控的3项指标:售后处理时长、交易纠纷率、退换货返修率

C.投诉率

D.工单率

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第6题
销售服务评价体系满意度中下列哪个不属于三级要素的()

A.交易诚信

B.提车手续便捷

C.展厅环境舒适

D.人员服务态度

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第7题
神秘人评分由__+__及warm天使加分组成()

A.服务评分

B.销售评分

C.店容评分

D.后勤评分

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第8题
对于确属度假盘、别墅投资盘等特殊原因的项目标段,达到以下()条件时,可予以豁免房修工作移交条件,不予处罚

A.交付前一个月向集团提出申诉请求豁免即可

B.交付前区域工程质量评分达到集团平均或以上水平

C.交楼服务满意度达到集团平均或以上水平

D.维修服务满意度达到集团平均或以上水平

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第9题
门店伙伴-【化妆师】的绩效指标有哪些()

A.个人满意度(个人维度)40%

B.个人技术评分 30%

C.门店SN 30%

D.门店满意度30%

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第10题
门店伙伴-【摄影组长】的绩效指标有哪些()

A.岗位满意度(岗位汇总)40%

B.岗位技术评分 30%

C.门店SN 30%

D.个人满意度(个人维度)30%

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