题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户反映“否认办卡”问题，座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道，若为（）申请的情况下，座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况，若客户不接受，再登记工单反馈
A.掌银
B.网点
C.微信小程序
D.官网
答案
B、网点
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（请给出正确答案）
答案
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A.掌银
B.网点
C.微信小程序
D.官网
答案
B、网点
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D.知识库
A.30
B.60
C.90
A.综合信息查询客户社保卡状态是否显示：单位制卡预申请待确认，如是撤销后客户可通过线上预开卡或柜面正常提交制卡申请
B.综合信息查询客户社保卡状态 是否显示：社保卡未激活挂失，如是撤销后客户可通过线上预开卡或柜面正常提交制卡申请
A.可以 无需 CSR在线交易-卡片服务-特殊销卡
B.不可以 需要 CSR在线交易-卡片服务-特殊销卡
C.不可以 无需 在线交易-卡片服务-注销卡片
D.可以 无需 在线交易-卡片服务-注销卡片
