题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果客户来电,正确的接听时效是()
A.电话接通后,响铃三声或彩铃10秒内接听电话
B.电话接通后,响铃三声或彩铃15秒内接听电话
C.电话接通后,响铃两声或彩铃15秒内接听电话
答案
电话接通后响铃三声或彩铃15秒内接听电话
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.电话接通后,响铃三声或彩铃10秒内接听电话
B.电话接通后,响铃三声或彩铃15秒内接听电话
C.电话接通后,响铃两声或彩铃15秒内接听电话
电话接通后响铃三声或彩铃15秒内接听电话
A.响铃5声之内必须接听
B.电话结束前对客户来电表示感谢
C.会打电话完毕,应马上挂机
D.接听电话时不得与第三者说话
E.身体不要抖动和左右摇摆
F.不能用公司电话谈私事
A.3,30,5
B.3,10,5
C.2,30,5
D.3,30,3
A.耐心接听,详细询问,如实记录
B.接听中复述确认重要事项和情节
C.在接听中,必须对举报电话进行录音留存
D.对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题,应当告知反映人向相关部门反映,并做好解释工作