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更多“回访拨打的电话必须为本张保单系统记录的客户联系电话（）”相关的问题
第3题
若在回访中客户告知已接受过回访，应如何应对（）
A.向客户表示歉意，告知不好意思，打扰了，并挂断电话
B.若保单为预约状态（前次回访未完成）或客户有多份保单（回访是其他保单），向客户解释原因，并继续回访
C.提醒相关信息后未查询回访记录
D.询问客户是在什么时候接受的回访，来电号码是多少，回访内容是什么，然后根据客户回复的内容查询相关回访记录
第6题
客户不给约定时间，表示拒访――“原本想跟您确认您应享有的权益，既然您已经清楚这些权益，不需要本次电话服务，那么我们就不再作详细解释了。如果您有任何服务需求都可以拨打保单上的服务电话。太平人寿祝您和家人太平安康、太平幸福！”结束通话。点击接通－本人接－不接受，呼出结果中选择“拒绝回访”选项，备注中记录相关信息（）
第7题
在客户信息维护环节，应提醒客户在其联系电话、联系地址等信息发生变化时及时通过保全进行变更；针对承保、保全、电话回访、短信通知等服务环节发现的客户信息问题，及时联系并协助客户变更（）
第9题
新契约投保时，本张保单的投保人移动电话若与核心系统3个或3个以上投保人的非终止保单的投保人移动电话相同，需弹出阻断性提示。（（注：1、以上其他非终止保单的投保人移动电话指保单层移动电话；2、以上所述校验的核心系统已有保单的投保人移动电话的投保人指的是非本张保单的投保人，即客户号不同。）（）
