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第2题
企业网银及企业手机银行同时发生故障，若企业网银及企业手机银行渠道发生故障，应引导客户至就近网点办理。如客户亲临柜面办理大额支付业务，但大额支付系统已关闭，应指导客户拆分转账金额并通过小额支付系统转出（）
第3题
结算产品有效使用率=Σ（签约企业手机银行或签约企业网银且开通单位结算卡的人民币单位银行结算账户*结算加成系数）/正常状态的人民币单位银行结算账户总数*100%（）哪些账户不纳入分子分母的统计
A.财政零余额账户
B.托管账户
C.监管账户
D.不动户
第4题
如客户有特殊原因无法签约电子渠道，（）可将该客户通过白名单维护功能进行维护，纳入线上开户联动签约电子渠道白名单的客户通过线上申请对公账户时，可选择不开立企业网银或企业手机银行
A.营运主（副）管
B.客户经理
C.客户服务经理
第10题
触发EC挂机短信需要满足哪些条件（)
A.企业已开通营销短信功能
B.从电脑端或手机端拨号
C.对方号码为国内手机号
D.呼入/呼出通话时长大于企业管理后台设置的时长
E.对方号码非同事号码
F.对方号码符合防骚扰规则:同一企业同一号码，1自然日内发送短信条数不超过1条
