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[判断题]

商品或服务的实际效用与消费者的预期希望越大,消费者的不满意程度就越大()

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第1题
消费者从产品与服务中所获得的效用越(),企业的定价选择越()。

A.小;不一定

B.小;多

C.大;少

D.大;多

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第2题
()是商品或服务满足人们某种欲望的能力,或者是消费者在消费商品或服务时所能感受到的满足程度,是人们的心理感觉,是主观评价,没有客观标准

A.信用

B.效用

C.信度

D.效度

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第3题
消费者均衡:()。

A.是指商品满足人的欲望和需要的能力和程度

B.是指按1.2.3...基数来衡量效用的大小,这是一种按绝对数衡量效用的方法

C.是指消费者在一定时间内,消费一种或几种商品所获得的效用总和

D.是指消费者在一定时间内增加单位商品消费所引|起的总效用增加量

E.是指消费者购置商品时愿意支付的最高价格和实际支付价格之差,是消费者购置商品时所得好处的总和

F.是研究消费者把有限的货币收入用于购置何种商品、购置多少能到达效用最大,即研究消费者的最正确购置行为问题

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第4题
假定其他条件不变,如果某种商品(非吉芬商品)的价格下降,根据效用最大化原则,消费者对这种商品的购买量会()。

A.不改变

B.减少

C.增加

D.增加或减少

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第5题
以下选项关于安全消费心理表述错误的是()。

A.安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人

B.为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安

C.在使用过程中,消费者希望产品安全可靠

D.消费者为了重要信件的安全,会考虑选用邮政挂号或EMS业务

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第6题

提供给消费者基本效用或利益的是()。

A.形式产品

B.实质产品

C.附加产品

D.服务产品

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第7题

()体现产品的基本效用或利益,是消费者选购的关键。

A.形式产品

B.实质产品

C.附加产品

D.服务产品

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第8题
下列关于经营者的质量担保义务的说法,错误的是()。

A.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的,经营者不承担质量担保义务。

B.经营者以广告,产品说明,实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

C.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量,性能,用途和有效期限

D.机动车,计算机,日常用品等,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议,由经营者承担有关瑕疵的举证责任

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第9题
作为商品的移动电话,其价值的物质承担者是()。 A.移动电话的型号和技术水平B.移动电话

作为商品的移动电话,其价值的物质承担者是()。

A.移动电话的型号和技术水平

B.移动电话对消费者的效用或有用性

C.为购买移动电话消费者所付出的货币

D.用来支持移动电话的软件

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第10题
核心产品指的是()。

A.消费者购买产品时期望的一整套属性和条件

B.向消费者提供的产品基本效用和利益

C.指产品的形体、构题,外形、包装等

D.附加的利益与服务

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第11题
消费者的知悉真情权是指()。

A.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵犯的权利

B.消费者依法享有的了解、知悉其所购买、使用商品或者服务的真实情况的权利

C.消费者根据自己的意愿自主地选择其购买的商品或者接受的服务的权利

D.消费者与经营者的消费交易中,享有获得公平的交易条件的权利

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