首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

顾客遗留物品店铺操作程序,所有员工在店内拾货,顾客遗留物品,如当时未能找到失主,防损员对拾获物品进行核实并登记在顾客遗留物品登记表及签名,此说法是否正确()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“顾客遗留物品店铺操作程序,所有员工在店内拾货,顾客遗留物品,…”相关的问题
第1题
员工自检流程中,以下哪些是错误的()

A.员工随身所携带的所有物品需要自检

B.员工衣服口袋无需自检

C.店内员工在店铺购买的物品无需自检

D.店长和防损员是不需要自检的

点击查看答案
第2题
以下哪个属于训练四角色的专家()

A.遵循店内所有政策、程序和标准

B.有效的使用训练四步骤

C.鼓励新加入的伙伴

D.能解释岗位操作程序背后的原因

点击查看答案
第3题
小红新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好()

A.您好

B.(自动回复)欢迎您光临+店内特惠活动链接

C.您好,我是某某店铺的客服圈圈,感谢您的光临

D.有什么需要的吗

点击查看答案
第4题
"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()

A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

点击查看答案
第5题
社内恋爱1的案例中,店长和小A虽然是情侣关系,但店长从来都是一视同仁,从来没有给过小A任何优待,小A凭借自己的努力实现了晋升。因此,店长在听到店铺其他员工的议论后,觉得很委屈。但是,店长忽视了什么()

A.其他员工也需要晋升

B.寻求上级和总部的帮助

C.向其他员工承认自己和小A的关系

D.在店铺中建立公平公正的工作环境,员工间的信赖关系

点击查看答案
第6题
在网店装修中,顾客需要掌握的店铺品牌信息最直接的来源是()。

A.店招

B.店铺装修整体视觉

C.宝贝详情页

D.导航条

点击查看答案
第7题
目前拉新是店铺重要任务,店铺拉新可以在什么时间进行()

A.店铺顾客开单时

B.顾客进店未选到合适时

C.会员日抽奖拉新时

D.顾客离开后

点击查看答案
第8题
请选择所有正确项。级别晋升体制的目的是以下哪些项目()

A.实现员工生活水平的提升(升职升薪)

B.优待资格老的员工

C.通过提升员工的业务掌握水平,实现顾客满足和营业额、利润的最大化

D.提高店铺整体的服务水平和生产效率

点击查看答案
第9题
以下说法正确的是()

A.顾客离开餐桌未佩戴口罩及时提醒

B.顾客去洗手间没有佩戴口罩

C.店内前厅设置废弃口罩的专用垃圾桶

D.员工、第三方骑手、外来人员存在未戴口罩(包括中途摘口罩、在洗手间不 戴口罩等)

E.无过期变质食材,食材采购台账完善、不非法销售野生动物

点击查看答案
第10题
红线全员全程口罩佩戴有哪些()

A.员工、第三方骑手、外来人员存在未戴口罩(包括中途摘口罩、在洗手间不 戴口罩等)

B.顾客离开餐桌未佩戴口罩未提醒

C.店内前厅未设置废弃口罩的专用垃圾桶

D.在店里餐桌吃饭时可摘掉口罩,其余全程佩戴口罩

点击查看答案
第11题
以下说法正确的是()
A.如客人已离店,但有交代待办,前厅部则将客人的处理意见通知房务中心,房务中心配合礼宾部为客人做好邮寄与转交等待办工作B.如客人告知前台后期来取,房务中心将物品做客遗处理并一起保管存放C.当客人询问相关遗留物时,文员要确认该遗留物的时间、地点及物品特征。确认无误后返还该遗留物给客人D.如果客人住店,房务中心需与客人确认离店日期、登记姓名、房号、以及遗留物品名称,在客房遗失物品模块查找客人物品明细,和客人确认无误后,复印客人的有效证件并让客人在失物招领单上签字确认,并留下客人的联系方式,服务员可将该遗留物品送到客人房间归还给客人
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改