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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我可以参考书本中的例题,去解决相似的问题()

A.非常符合

B.一般符合

C.无意见

D.一般不符合

E.非常不符合

答案
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D、一般不符合

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第1题
客服不帮我解决家长的问题,影响我的工作,我就用自己的电话伪装家长去骂客服()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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第2题
关于岗位分类分级的说法,以下哪种理解是正确的()?

A.岗位分类是为了方便管理,不同类别岗位特点不同,但同一类别员工特点相似,可以采用相似的管理方式

B.岗位分类没有固定的标准,可以根据本企业的实际情况进行岗位分类

C.岗位分类是一个静态的过程,无法解决同类别下员工个体差异的问题

D.通过岗位分类,要考虑员工动态的变化及个体影响

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第3题
下列句中加点的成语运用正确的一项是()

A.在广州市花城杯作文比赛中,只有(异想天开),才能创作出独特的艺术作品

B.我们对国家中医药管理局为预防H7N9禽流感开出的参考处方切不可(妄自菲薄)

C.面对困难,只要我们(意气用事)从不同角度去思考,解决的办法就会不一而足

D.辩论赛上,他(引经据典),挥洒自如,气势夺人,为我校队夺冠立下了汗马功劳

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第4题
( 2019•湖北恩施 )工业化、城市化进程中对环境的巨大破坏,让人们付出了沉重的代价,引起越来越多的人对环境污染治理和环境保护问题的高度重视。下列选项中与解决这一问题的主张相似的是()

A.兼爱非攻

B.知己知彼,百战不殆

C.祸兮福之所倚,福兮祸之所伏

D.斧斤以时入山林,林木不可胜用也

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第5题
所谓情景模拟是指根据对象可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试项目,将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。根据上述定义,下列属于的情景模拟是()。

A.在学校的这次青年文化节活动中,郑浩寝室演了一部心理情景剧,受到了同学们的一致好评

B.考官给了应聘文秘的肖芳各种材料,要求她对这些材料进行编辑加工,设计成若干种下发的公文以及领导的讲话稿

C.毕业后,翟涛就要到某公司的人力资源部门去工作了,他觉得到时候可能会遇到好多人际矛盾和人际冲突,这两天正模拟着该如何去化解这些矛盾

D.在智力竞赛的操作环节,望远队得到的材料是一个滑轮及铁棒、木板、绳索等工具,要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石运到小溪另一边,他们利用物理原理很快就解决了

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第6题
客户反馈对之前购买的产品理赔不满意,以下哪项做法是正确的()

A.那你可以打电话去投诉啊

B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈,维护你自身权益

C.安抚客户情绪,协助客户反馈问题给公司做及时解决,避免出现客诉

D.你放心我们的电话沟通都是有录音的,你不满意随时都是可以去监管投诉我

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第7题
人在解决一系列相似的问题之后,容易出现一种以习以为常的方式方法解决新问题的倾向。这种现象被称
为()

A.学习准备

B.思维定势

C.功能固着

D.思维阻抑

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第8题
关于问题树分析法和鱼骨图法,下列说法错误的是()

A.问题树分析法和鱼骨图法两种方法没有区别,可以通用

B.问题树法更侧重于对问题本身的分解,从而发现更多相关问题和子问题,并从这些小问题入手,最终解决大问题

C.问题树分析法和鱼骨图法有相似的地方,都是将问题分成不同的部分进行研究

D.当遇到问题时,我们一般会采用鱼骨图法进行问题根源的分析,即从人机料法环等方面分析导致问题产生的真正根源,从而寻找解决问题最有效的方法

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第9题
下列加点的各个成语,使用正确的一项是()

A.王厂长的一席话起了抛砖引玉的作用,引起了许多抓好产品质量的建议

B.对这个问题,你说应这样,他说应那样,我真是莫衷一是

C.文物鉴定专家提出,市民收藏古玩,一定要多看多摸索,绝不能按图索骥,完全照搬书本

D.齐白石画展在美术馆开幕了,国画研究院的画家竟相观摩,艺术爱好者趋之若鹜

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第10题
如果涉及换老师家长不同意,我们想按老师讲到的抛出优势安抚家长,如何安抚()

A.请XX妈妈/爸爸放心,新换的老师授课风格跟之前老师是比较相似的,授课水平和XX妈妈/爸爸评价度都很高

B.请XX妈妈/爸爸放心,学而思的老师都是非常优秀的,肯定能够教好孩子,您放心

C.您可以让孩子去听一下老师讲课,看是否适应这位老师的授课风格,XX妈妈/爸爸您也可以旁听,对我们老师的授课质量进行监督,如果有问题可以随时联系我们

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