A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向公安部门提起诉讼
A.旅游者有权要求旅游经营者不得任意解除合同
B.旅游者可以随时提出解除合同
C.即便旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件,旅游经营者仍不得擅自解除合同
D.发生不可抗力是旅游经营者可以解除合同的法定情形
A.投诉主体只能是旅游者
B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C.请求解决的纠纷属于民事争议
D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
下列关于开展旅行社责任保险的意义,说法不正确的是()。
A可以保障旅游者得到及时的赔偿,减少因旅游而产生的矛盾纠纷
B促使旅行社规范经营、积极投保、主动分散风险,增强行业管理水平
C在保障旅行社平稳经营的同时,督促旅行社增强企业的责任意识和风险意识
D促使旅行社在事前积极预防事故的发生,在事后妥善处理事故造成的影响
A.遵守社会公共秩序和社会公德
B.不得损害当地居民合法权益
C.不得干扰他人的旅游活动
D.不得损害旅游经营者的合法权益
E.不得损害从业人员的合法权益
A.约谈
B.提醒
C.警示
D.制止
E.警告
A.为旅游者安排的另行付费的项目
B.为老年旅游者提供的与其他游客相同的服务项目
C.旅游者转让旅游合同
D.旅游者单方解除合同
E.因不可抗力等客观因素变更旅游行程
A.我国司法机关无权对A追究刑事责任
B.如果我国享有司法管辖权,那么对A的审理应当运用甲国的法律
C.该案件应当通过外交途径解决
D.我国司法机关可以请求甲国司法机关进行刑事司法协助
A.政府与旅游者和旅游经营者
B.旅游者和旅游经营者
C.旅游者和旅游从业人员、旅游经营者
D.政府和旅游从业人员
E.旅游从业人员和行业组织