题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
物业服务中心须设置维保修材料仓库，由维保修材料管理员负责管理，每月20日前完成维保修材料盘点，盘点结果按（）存档。*（分值
A.日
B.周
C.月
D.年
答案
C、月
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A.成本合约部
B.工程部
C.物业部
A.维保流程为维保信息收集→维保派工→跟踪管理→维保验证→业主验收
B.工程维保信息收集分业主专有物业维保信息收集和共用部位与共用设施设备维保信息收集
C.维保人员应每天至少一次将现场确认了的工程质量遗留问题开具《维保工单》
D.所有保修资料由物业档案管理人员存入项目档案袋中
A.求助、维修类诉求第一次升级到责任部门负责人，第二次升级到物业服务中心负责人
B.投诉、建议类诉求第一次升级到物业服务中心负责人，第二次升级到地区物业公司分管品质领导
C.业户诉求处理完成后，由客服管家12小时内完成回访
D.升级并完成处理后方可结案
E.维保修类业户诉求由客服前台通过电话录音回访
A.整改通知函
B.见面通知
C.录音电话
D.企业邮箱
A.物业服务中心可以自行决定是否配备持证的电梯专管人员
B.不必配备持证的电梯专管人员
C.必须配备专职或兼职持证电梯专管人员
D.必须配备专职持证电梯专管人员
A.查验计划中的验房主管
B.项目物业负责人
C.项目维保修主管
D.项目维保修工程师
