题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你因为其他订单的原因，到店太晚，当你准备取餐的时候，发现该订单时长已经不多了，但是商户已经将餐品做好了，以下操作正确的是：
A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶，送至用户处后给用户做好解释工作，避免差评。
B.拍摄商户门头，报备商家出餐慢，等报备成功加时了再点取餐。
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A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶，送至用户处后给用户做好解释工作，避免差评。
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更多“你因为其他订单的原因，到店太晚，当你准备取餐的时候，发现该订…”相关的问题
A.你好，你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了，谢谢
B.你好，因为我手上订单比较多，你这里还没有出餐，我先去送其他订单，你这里出餐了 联系我；我会第一时间过来取餐，谢谢
C.商家不出餐和我没关系，手上其他订单都超时也和我没关系，都是这个商家的原因
D.联系站点，站点会处理
经过3年的磨练，彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理，他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理，他工作努力，去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业，平添了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁，董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣，讲究数据但是不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表，第一次是因为李总出国了，第二次是因为李总参加临时董事会，现正在商定第三次约会的时间。梅先生在电话中告诉彭志欣说：“如果你能够在4：50到我们公司的话，或许我可以安排你与李总见面，但是你千万不能迟到，一定要分秒不差。若我是你的话，我肯定会将各种资料准备齐全，尤其是贵公司的报价，产品的销量，已购买该产品的公司与厂家，还有技术指标等参数都要一一准备。李总想尽快结束这桩买卖，因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司(竞争者)的副总经理洪先生已经来过了，但是他们没有将李总的要求给予回复，这也是李总愿意见你的原因……，我们李总曾经……”问题：
38、你能够推测李总的个性特征与沟通风格吗。
39、你能够推测梅先生的个性特征与沟通风格吗。
40、你打算如何通过提问来强化对李总的认识与了解。
41、你准备如何应对李总并接到订单。
A.订单下单之后用户申请临时有事取消
B.商户由于缺货直接取消订单
C.骑手未在规定时间内到店取消
D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消
A.216543
B.652143
C.654321
D.123456
A.安抚客人，并联系前天离店的酒店询问，是否有及时向八商山请款，因为如果没有，会导致客人平台无法生成下一个新预定
B.客服可以直接将酒店联系方式给到客人，让其自行联系酒店
C.向客人致歉并让张先生拨打欢行客服1818转2询问详情
D.为不影响客人入住，客服可以先使用JBOOK帮客人完成ACTO订单预订
画面：简单醒目，大片空白，仅左上角一辆小小金龟车图，最底下是几行广告文案。
广告标题：《想想小的好处》
文案：“我们的小车并不标新立异。许多从学院出来的家伙不屑屈身于它加油站的小伙也不会问它的油箱在哪里;没有人注意它，甚至没有人看它一眼。
其实，驾驶过它的人并不这样认为。因为它耗油低，不需防冻剂，能够用一套轮胎跑完40000英里的路。
这就是为什么你一旦用上我们的产品就对它爱不释手的原因。
当你挤进一个狭小的停车场时、当你更换你的那笔少量的保险金时、当你支付那一笔修理帐单时，或者当你用你的旧大众换得一辆新大众时，请想想小的好处”。
材料二：在美国可口可乐和百事可乐，几乎垄断了整个清凉饮料市场，形同铁壁铜墙，要想分一杯羹谈何容易。但七喜经过详细的市场调查，七喜(7-UP)的策划者们采取了一个大胆的产品定位策略——“饮料有可乐与非可乐之分，七喜则属于非可乐类。
“将自己与可乐类截然分开，避免同可口可乐与百事可乐两大劲敌的直接交锋，从而另辟蹊径，挺进市场。”
配合这一“非可乐”定位，公司制作了系列针对性极强的宣传广告。如一则广告，画面以黑色为底，突显出画面中心七喜汽水的晶莹透亮，广告语也写得十分精彩：“可乐、可乐、可乐，你总喝它;现在你可以不喝它啦。”
精彩的定位，精彩的广告，使七喜迅速爬升到“老三”的位置。而且，其创造的漫画人物Fido Dido也成了“与众不同、重视自我”的标识。
问题一、请从广告学的角度分析案例一中伯恩巴克使金龟车销售起死回升的原因？
问题二、请用定位理论分析七喜成功的原因？
A.与全陪一起陪同前往
B.要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写个便条给他们
C.应帮助他们找好车辆，车费由游客负担
D.为了保证游客的安全，拒绝他们的要求
E.应提醒其不要走得太远，不要太晚回饭店及其他安全注意事项
