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[判断题]

在与客户的沟通过程中,遇到性子比较急、脾气比较大的客户,应该要快速沟通销售意图,不用去管客户的心情和状态,做销售最主要的是成交()

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第1题
如果以后在教学过程中遇到对课程内容不理解的地方,应该如何做()

A.产品研发有问题,随便讲课就行

B.为了更好地理解客户需求,一定要和家长一起吐槽

C.从宏观角度思考课程设计逻辑,及时与教研或教学老师沟通

D.比较竞品机构,推荐学生去其他更合适的学习机构

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第2题
下面说法正确的是()

A.在走廊遇到客户不需要打招呼

B.遇到用户表扬时要说谢谢,这是我应该做的

C.遇到客户咨询的问题自己不清楚时,应说不好意思我不清楚

D.与客户电话沟通过程中不要随时打断客户说话

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第3题
现场工期比较急,在客户规定的时间内如果完不成,应该怎样去跟客户沟通()

A.积极沟通

B.端正态度

C.协商解决

D.以上都对

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第4题
赢者的性子通常都比较急,像火焰一般带着激情,就像沙漠中的火焰,赢者身上这种特质使赢者行动力强、反应速度快、运动神经好()
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第5题
客服工作是不断与客户接触和沟通的过程,这个过程中可能会遇到各种各样的人或问题,这就要求客服拥有良好的心理素质。()
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第6题
当你在link聊天过程,什么时候是索要客户电话/微信的最好时机()

A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候,可以索要电话,就说电话沟通

B.约看的时候,告诉客户这个房子看房需要提前预约,约好了怎么联系您呢顺便索要电话

C.客户提出要改天过来看看,可以问客户是否熟悉周边,不熟悉可以加个微信给你发定位

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第7题

在绩效计划的实施阶段,管理人员的主要责任包括()。

A.做好监控工作

B.与员工进行持续沟通,了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题

C.做好绩效辅导工作

D.着手绩效信息的收集

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第8题
在绩效计划的实施阶段,管理人员的主要责任包括()。

A.着手绩效信息的收集

B.做好绩效辅导工作

C.做好监控工作

D.与员工进行持续沟通,了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题

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第9题
与客户对接中,正确的做法是()。

A.在可控范围内,跟客户挣取公司员工利益最大化

B.对客户下达指标看看就好,无所谓,我上边还有项目经理去对接积极主动每周至少2次跟客户主动汇报工作

C.积极主动与市场部,事业部主动沟通项目上遇到的困难,寻求领导协助解决

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第10题
在与客户沟通的过程中,提问有什么作用?
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第11题
在与客户沟通的过程中,提问有什么作用?
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