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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与客户对接中,正确的做法是()。

A.在可控范围内,跟客户挣取公司员工利益最大化

B.对客户下达指标看看就好,无所谓,我上边还有项目经理去对接积极主动每周至少2次跟客户主动汇报工作

C.积极主动与市场部,事业部主动沟通项目上遇到的困难,寻求领导协助解决

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第1题
以下关于名称介绍中做法错误的是()

A.介绍自己时:您好,我是今日头条的运营/优化师XX,之后由我来协助您运营/优化账户

B.介绍业务时:你好,我是今日头条的运营/优化师XX,我们鲁班主要是打造爆品的平台

C.第一次与客户对接时,提前了解熟悉账户名与客户称呼,不确定对接人称呼的情况下,提前与销售沟通如何称呼对接人

D.如果已经是很熟悉的客户,一上来就开始聊账户情况,可以不进行自我介绍

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第2题
司机到达装卸货区域后,哪些做法是正确的()

A.非必要不下车

B.必须下车时,待对接单位人员布置好警戒线后才下车

C.在警戒线范围内作业

D.与熟识的人员近距离攀谈

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第3题
与顾客沟通中,下列哪位经纪人的做法是正确的?()

A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差,就向客户推荐了非公司合作融资渠道

B.小厦在门店接待客户,因误会发生肢体冲突进而发展为打架

C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满,就发送短信对客户进行人身威胁

D.小东如实告知业主客户资金紧张,积极协调双方继续履约

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第4题
客户主管在交房前5 日完成与地产营销中心对接客户信息完整、准确对接,电子版 信息需通过OA邮件的形式对接()
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第5题
对车身中立柱进行切割时,()的做法是对的。

A.在外件上,在D环固定点加强件之下进行对接切割

B. 在内件上,在D环固定点加强件之下进行重叠切割

C. 在内件上,在D环固定点加强件之上进行重叠切割

D. 在外件上,在D环固定点加强件之上进行对接切割

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第6题
VR预约成功后,案场人员做法正确的是()

A.等待摄影师联系,与摄影师沟通拍摄事宜,协助摄影师完成当天拍摄

B.联系摄影师 ,对接清楚相关事宜,摄影师自行完成

C.开发商拍摄时间有变动,不用告知摄影师

D.现场有人看样板房,不用协调现场情况

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第7题
保安员在守护时发现目标区域存在安全隐患,正确的做法是()。

A.向客户单位报告

B.与时采取有效措施

C.消除隐患

D.向保安公司管理部门报告

E.保护现场

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第8题
保安员在流动岗值勤时遇有纠纷或滋事等情况,正确的做法是()。

A.现场能处置的立即处置,否则与时报告客户单位

B.立即报告客户单位,等待处理

C.立即向上级领导报告,等待处理

D.继续完成巡查任务

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第9题
全体员工应该强化红线意识,严格遵守公司敏感信息管理制度,严守公司商业秘密、内部信息,因此以下做法正确的是()

A.不通过QQ,论坛,博客,微信,抖音,快手等自媒体在互联网上发布与公司生产,业务,安全相关的敏感信息,图片

B.不发布与公司市场活动,维修业务,专业技术,公司规划,客户资料等商业信息

C.不在自媒体中谈论,转发有关公司和客户的话题,不发布有可能扰乱公司正常生产秩序,影响公司形象,引起公众不安的言论

D.自觉甄别自媒体中谣言等不良信息,主动做到不造谣不信谣不传谣

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第10题
在录入实收款时,发现应收定金(首期或按揭金额)不正确时候,正确的做法是()

A.不予理会,直接录入

B.临时按照相同款项类型录入,并通知后台修改,随后再次确认

C.现场收银打电话与客户核对清楚

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第11题
当日常工作中遇到记者采访询问投放车辆数,运营成本,调度维护相关问题时正确的做法是()

A.欣然接受采访,记者是公众人物,有机会上电视,出名的机会不容错过

B.果断拒绝记者告知记者,我们公司不接受任何形式的采访,不要再纠缠

C.给记者提供虚假信息,搪塞记者

D.友好回复记者,我们公司对于这些问题会有专人与您进行对接,方便的话留下您的姓名与联系方式,我们让他与您联系

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