题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于危机公关的注意事项以下说法正确的是()
A.语速缓慢流畅
B.随机应变
C.保持笑容
D.不过度承诺
E.措词严谨
F.做好记录
答案
F、做好记录
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.语速缓慢流畅
B.随机应变
C.保持笑容
D.不过度承诺
E.措词严谨
F.做好记录
F、做好记录
A.危机方案制定后,应进行定期演习
B.预演可以检测危机方案的有效性
C.危机预演可以教育员工提高危机意识,以防微杜渐,做好每项工作
D.危机预演相当于狭义的危机公关概念
E.危机预演是否成功,决定着企业的命运
A.明确矛盾和工作失误,但要封锁一些信息,避免引起骚乱
B.坚持畅通群众利益诉求机制,构建危机公关平台
C.处置危机,必须以人为本,设身处地为群众着想
D.须以第一时间为原则,迅速采取处置措施
A.外部的群体当中,出现了大量消费者的时候,企业面对的将是全方位的打击
B.企业信誉出现问题受影响的必然是整个的内部组织管理层
C.危机公关事件出现以后,涉及到的面会非常的广
D.从公司内部的目标群体来看,只有管理层首先受到影响
A.欺瞒公众的危机公关,就像吸毒一样
B.自己的事再小也是大事,别人的事再大也是小事
C.媒体会将公司危机过大不会帮助公司度过难关
D.每个人的世界都是以我为中心的
A.组织筹办和变乱办理是预控对策的主体
B.组织筹办有两个特定任务,一是组织构成,二是对策筹办
C.变乱的危机办理是特殊情况下对日常监控活动的一种扩展
D.日常监控活动有两个主要任务,一是日常对策,二是变乱危机模拟
E.日常监控和组织筹办都要以危机办理工作为前提